您本次就诊的身份是？
门诊患者
患者家属/陪同人员
本院门诊工作人员
其他
您对门诊预约挂号流程（如线上/电话/现场预约）的便捷性满意吗？
您认为门诊候诊区的秩序与环境（如安静、整洁、座椅充足）如何？
请对医生问诊的细致程度与沟通态度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门诊各项检查（如检验、影像）的预约与等候时间满意吗？
在您看来，目前门诊流程中哪些环节效率有待提升？（可多选）
挂号/取号
候诊叫号
医生问诊
缴费
检查检验
取药
报告查询
其他
您认为门诊的标识指引（如科室位置、检查室方向）是否清晰易懂？
您是否清楚就诊过程中遇到问题（如投诉、建议）的反馈渠道？
您是否感受到门诊在保护患者隐私方面（如诊室一医一患、信息保护）做得足够？
您有多大可能向亲友推荐来本院门诊就诊？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为门诊在应对突发事件（如患者突发不适）的应急处理能力如何？
响应迅速，处理专业
响应尚可，处理得当
反应一般
响应较慢，处理有待改进
不了解
您认为门诊在医疗安全与质量控制方面，哪些措施最为重要？（可多选）
严格执行查对制度（如姓名、药名）
清晰、规范的病历书写
合理的抗生素等药物使用管理
院内感染防控措施到位
定期的医疗质量检查与反馈
其他
您对门诊提供的便民服务（如轮椅租借、咨询台、饮水设施）满意吗？
对于提升我院门诊管理质量、效率或服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）