您所在的医疗机构类型是？
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
其他
您在本机构的主要工作角色是？
医务/医政管理人员
临床医生
护士
医保/财务结算人员
信息科人员
其他
您所在机构是否已建立规范的双向转诊制度？
是，制度完善且执行良好
是，有制度但执行一般
有初步制度，但不够规范
尚未建立
不清楚
贵机构目前主要通过哪些渠道接收或发起转诊？（可多选）
区域医疗信息平台/转诊系统
电话/传真
微信/QQ等即时通讯工具
纸质转诊单
患者自行携带资料
其他
在您看来，目前上转（下级转上级医院）流程的通畅程度如何？
在您看来，目前下转（上级转下级医院）流程的通畅程度如何？
您认为当前转诊流程中存在的主要障碍有哪些？（可多选）
信息共享不畅，患者资料不完整
转诊标准不明确
接收方床位紧张或专科资源不足
患者对转诊不理解或不配合
医保报销政策衔接问题
缺乏有效的沟通与反馈机制
其他
贵机构是否对转诊病例有明确的质量控制（质控）标准与流程？
有，且严格执行
有，但执行不到位
正在建立中
没有
不清楚
在转诊质控方面，您认为哪些环节最需要加强？（可多选）
转诊指征的合理性评估
转诊文书（如转诊单）的规范性
病情交接的完整性与及时性
后续治疗与康复的连续性
转诊时效性
其他
对于跨机构转诊的患者，医保结算的便捷性如何？
非常便捷，基本无阻碍
比较便捷，偶尔有问题
一般，流程较为繁琐
不太便捷，经常遇到障碍
非常不便捷，障碍很多
您遇到的医保结算相关问题主要涉及哪些方面？（可多选）
报销比例或目录差异
起付线重复计算
结算系统不连通
需要患者垫付后回参保地报销
对政策理解不一致
其他
您认为信息化建设（如统一的转诊平台）对改善转诊管理的作用有多大？
作用非常大，是核心基础
作用较大
作用一般
作用较小
几乎没作用
请对贵机构目前使用的转诊信息系统（或主要沟通工具）的易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前转诊信息系统中，最需要改进或增加的功能是什么？
转诊后，您通常能否及时获得接收方或转出方关于患者诊疗情况的反馈？
您认为定期对转诊数据进行统计分析（如转诊率、病种分布、满意度等）有必要吗？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您认为提升双向转诊效率和质量，最需要哪些方面的支持？（可多选）
更明确的政策引导与激励
更完善的信息化平台
更清晰的转诊临床路径与标准
更顺畅的医保支付衔接
更有效的多机构沟通协调机制
加强医务人员培训
其他
总体而言，您对当前所在区域/机构双向转诊管理的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化医院转诊管理（涵盖流程、质控、结算等任何方面），您最重要的建议是什么？