医疗康养机构风控体系评估问卷

您好!本问卷旨在全面评估贵机构的风险管理体系,涵盖风险识别、评估、防控、预案及调查等关键环节。您的专业见解将帮助我们共同构建更安全、高效的运营环境。所有信息将严格保密,感谢您的参与!
您所在机构的类型是?
综合医院
康复中心
养老机构
社区康养中心
医养结合体
其他
您在本机构担任的职务主要涉及?
高层管理
风险管理专职
临床/护理管理
后勤/安保管理
行政/法务
其他
贵机构目前主要识别并关注哪些类型的风险?(多选)
医疗安全风险(如用药错误、院内感染)
患者安全风险(如跌倒、走失)
设施设备安全风险
消防安全风险
信息数据安全风险
财务与运营风险
法律合规风险
舆情与声誉风险
自然灾害等外部风险
其他
贵机构是否有系统性的风险识别机制(如定期巡查、专项检查、不良事件上报系统等)?
有,且运行成熟、覆盖全面
有,但执行尚不完善
正在建设中
暂无系统机制,依靠经验判断
请评估贵机构现有风险识别机制的及时性和有效性。(1分表示非常滞后/无效,5分表示非常及时/有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述贵机构在风险识别环节遇到的最大挑战或盲区。
    ____________
贵机构采用何种主要方法对已识别的风险进行评估与分级?
定性评估(如高中低风险矩阵)
定量评估(如风险值计算)
定性与定量结合
尚无统一方法,依赖经验判断
风险评估的频率是?
实时/动态评估
每月
每季度
每半年
每年
仅在事件发生后
风险评估主要考量哪些因素?(多选)
风险发生的可能性
风险一旦发生造成的后果严重性
现有控制措施的有效性
风险涉及的人员与资产范围
法律法规符合性要求
其他
风险评估的结果(如风险清单、风险地图)是否在机构内清晰传达并用于决策?
是,全面传达并作为重要决策依据
是,但仅限于管理层或相关部门
部分传达,影响力有限
很少或没有传达
针对中高风险,贵机构主要采取哪些防控措施?(多选)
制定并执行标准化操作规程
加强员工培训与考核
升级或增设安全防护设施
增加巡查与监控频次
购买相关保险转移风险
建立应急预案并演练
调整业务流程或布局
其他
您认为现有防控措施在阻断或降低风险方面的整体效果如何?
非常有效,风险显著降低
比较有效,风险得到控制
效果一般,部分风险仍存在
效果有限,风险控制不佳
请列举一项您认为最需要加强或优化的具体防控措施,并简述原因。
    ____________
贵机构是否针对各类重大风险(如火灾、公共卫生事件、重大医疗纠纷等)制定了专项应急预案?
是,预案齐全且定期更新
是,但部分预案缺失或陈旧
有基本预案,但不够具体
尚未系统制定
应急预案的演练频率如何?
定期(如每季度/半年)组织全面演练
不定期组织部分项目演练
仅在培训时进行桌面推演
很少或从未进行演练
应急预案演练后,是否会进行评估并优化预案?
每次演练后都会系统评估并修订预案
有时会评估,修订不及时
评估流于形式,很少修订
基本不评估
当风险事件(或疑似事件)发生时,贵机构是否有明确的调查流程与负责部门?
有,流程清晰,部门权责明确
有流程,但执行中常出现权责不清
流程比较模糊,主要靠临时协调
基本没有成文流程
风险事件调查的主要目标是?
根本原因分析,防止再发
责任认定与处理
了解事件经过,向上级报告
以上都有,但侧重不同
调查结果(如根本原因、改进建议)是否被有效落实并跟踪验证?
是,有闭环管理机制,确保落实
是,但跟踪验证环节较弱
部分落实,缺乏系统跟踪
很少落实,多停留在报告层面
您认为当前风控体系在哪个环节最需要投入资源进行加强?(多选)
风险识别(扩大覆盖面、提升敏感性)
风险评估(方法科学化、工具智能化)
风险防控(措施有效性、成本控制)
应急预案(实用性、演练深度)
事件调查(独立性、分析深度)
全员风控文化培育
信息化系统建设
其他
从整体来看,您如何评价贵机构当前风控体系的成熟度?
成熟:体系完整,运行有效,持续改进
较成熟:主要环节已建立,但需优化
发展中:初步建立,存在明显短板
初始阶段:依赖个人,未形成体系
对于完善医疗康养机构的风控体系,您最重要的建议是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或研讨会,分享风控实践经验?
非常愿意
愿意,视情况而定
不太愿意
不愿意

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