您本次出院的主要诊断属于哪一类别?
心脑血管疾病(如高血压、冠心病、脑卒中)
内分泌及代谢疾病(如糖尿病、甲状腺疾病)
呼吸系统疾病(如肺炎、慢阻肺)
消化系统疾病(如胃炎、肝炎、消化道溃疡)
骨科/外科术后康复
肿瘤相关治疗及康复
妇产科相关疾病
其他
您出院至今有多长时间?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
出院时,医护人员是否明确告知您需要接受随访?
是,并详细说明了随访计划
是,但只是简单提及
否,完全没有提及
记不清了
出院后,您通过哪些方式接收过来自医院的随访信息或服务?(可多选)
电话随访
短信提醒(如复诊、用药)
微信/小程序通知或咨询
医院APP推送或在线问诊
上门访视
社区医院/卫生服务中心转介
门诊复诊时医生的询问
从未接收过任何随访
您认为最方便、最愿意接受的随访方式是?
电话沟通
手机短信/微信消息提醒
通过医院APP或小程序在线互动
视频通话
门诊面对面复诊
社区卫生服务中心上门或面访
您希望出院后多久开始第一次随访联系?
出院后1周内
出院后2-4周
出院后1-2个月
根据病情需要,随时联系
不需要特别随访,有问题我会主动就医
您认为比较合理的随访频率是?
每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
根据康复阶段动态调整
仅在需要时联系
在随访中,您最希望了解或得到指导的内容有哪些?(可多选)
用药指导与副作用监测
康复锻炼与日常生活注意事项
饮食与营养建议
症状监测与异常情况识别
复查项目与时间提醒
心理疏导与情绪支持
并发症的预防知识
社会资源与医保政策咨询
请对您曾接受过的电话或在线随访的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对随访提供的信息准确性和专业性进行评分(1分非常不准确,5分非常准确)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访人员(医生、护士或其他)是否能有效解答您的疑问?
完全能,解答清晰专业
大部分能,基本满足需求
一般,有些问题无法解答
很少能,沟通效果不佳
未接受过有实质内容的随访
您认为目前的随访在哪些方面可以加强或改进?(可多选)
增加随访的主动性和及时性
提供更个性化、针对病情的指导
延长单次随访的沟通时间
建立更便捷的线上反馈渠道
加强医院与社区医疗的衔接
提供更多健康教育资料
目前随访已足够,无需改进
如果随访中发现您有健康问题,您希望得到怎样的干预或帮助?
直接预约门诊号源
获得用药调整的初步建议
转介至社区医院或家庭医生
提供紧急情况下的就医指导
安排线上专科医生会诊
其他
您是否曾因随访建议而调整过用药、复查计划或生活方式?如有,请简要描述其效果。
总体而言,您认为出院随访管理对您的康复重要吗?
非常重要,是康复的关键一环
比较重要,有一定帮助
一般,可有可无
不重要,主要靠自己
不确定
您有多大可能性向亲友推荐我们医院的出院随访服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
为了提供更好的服务,您是否愿意参与以下哪些形式的随访优化工作?(可多选)
填写电子满意度调查
参与简短的电话访谈
试用新的随访APP或小程序
加入病友互助交流群(由医护人员管理)
目前暂无兴趣参与
对于改进我院的出院随访管理工作,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上