微创诊疗管理全流程体验与质量调查问卷

尊敬的参与者,您好!本问卷旨在了解您对微创诊疗全流程(包括管理、质控、安全、康复等环节)的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程、提升医疗质量与安全。问卷采用匿名方式,所有信息将严格保密,请放心填写。感谢您的参与!
您参与本次微创诊疗的身份是?
患者
患者家属
医护人员(参与诊疗)
医院管理人员
其他相关人员
在本次微创诊疗的预约与术前准备阶段,您认为流程的便捷性与清晰度如何?
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
比较繁琐模糊
非常繁琐模糊
在术前,您/患者主要通过哪些渠道获得了充分的诊疗信息与知情同意告知?(可多选)
主治医生详细讲解
书面知情同意书
宣传册/视频资料
护士/专科护士指导
医院官方平台(APP/公众号)
其他
感觉信息获取不足
请对手术室/介入诊疗室的环境、设备准备及无菌管理情况进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在手术/操作过程中,医护团队之间的沟通与协作是否高效、有序?
非常高效有序
比较高效有序
一般
沟通协作有待加强
沟通协作存在明显问题
在本次诊疗过程中,您观察到或认为哪些安全核查措施执行得比较到位?(可多选)
患者身份核对(腕带、姓名)
手术部位标记与核对
手术物品清点
麻醉安全核查
抗生素使用时机核查
其他
未明显观察到
术后,患者被转运至复苏室或病房的过程是否平稳、安全?
非常平稳安全
比较平稳安全
一般
存在一些安全隐患
存在明显安全隐患
术后,医护人员对患者生命体征、伤口情况、疼痛等指标的监测频率与及时性如何?
监测非常及时、频率合理
监测比较及时
监测频率一般
监测有时不够及时
监测明显不足或延迟
在术后康复阶段,医护人员提供了哪些方面的指导?(可多选)
活动与休息指导
饮食与营养指导
伤口护理指导
疼痛管理指导
药物服用指导
复诊与随访安排
心理支持
其他
感觉指导不足
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的微创诊疗服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在微创诊疗的并发症预防、识别与应急处理方面的能力如何?
能力非常强,令人放心
能力比较强
能力一般
能力有待提升
对此不太了解
您认为本次微创诊疗的医疗文书(如病历、手术记录、检查报告等)书写是否及时、规范、完整?
非常及时规范完整
比较及时规范完整
一般
存在一些不规范或延迟
存在明显问题
您认为当前微创诊疗管理流程中,最需要改进的环节是哪些?(可多选)
预约与候诊
术前检查与评估
术前沟通与知情同意
手术/操作当日流程
术中安全与质控
术后监测与护理
疼痛管理与舒适度
康复指导与随访
多学科协作
信息化支持程度
其他
总体而言,您对本次微创诊疗的医疗质量与安全控制的信任度如何?
完全信任
比较信任
一般
有所顾虑
不太信任
对于进一步提升微创诊疗的管理水平、医疗质量与患者安全,您有哪些具体的意见或建议?(如流程、服务、沟通、设施等方面)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次参与的微创诊疗主要涉及哪个科室或病种?(如不确定可大致描述)
普外科/肝胆外科(如腹腔镜)
骨科(如关节镜)
泌尿外科
妇科
心血管内科/介入科
消化内科/内镜中心
其他

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