您所在机构的类型是？
公立医院
私立医院/诊所
连锁药店
第三方检测/影像中心
其他
请对【签约环节】的整体流程效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在签约环节，您认为哪些方面可以优化？（可多选）
合同条款清晰度
法务审核速度
线上签约系统易用性
沟通协调效率
资料提交便捷性
其他
目前贵机构与我们的结算方式主要是？
线上自动对账结算
线下人工对账后结算
混合模式（部分线上，部分线下）
请对【结算环节】的准确性与及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结算过程中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
账单数据不一致
结算周期过长
退费/补扣流程复杂
系统对接不稳定
发票处理问题
未遇到过问题
当您需要服务支持时（如政策咨询、系统问题），通常通过哪个渠道？
专属客户经理
客服热线
线上服务平台/APP
电子邮件
其他
请对服务支持渠道的【响应速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务支持人员的【专业能力与解决问题效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在服务环节，我们最需要加强的是？（可多选）
主动服务与定期回访
政策与产品培训
系统操作指导
疑难问题处理机制
服务态度
其他
您是否清晰了解我们对于医疗服务的质量控制（质控）标准与要求？
我们主要通过哪些方式进行服务质量控制？（可多选）
病历/处方审核
医疗行为合理性分析
患者满意度调查
定期现场巡查
数据监测与预警
不清楚
请对我们质控工作的【专业性与公平性】进行评分（1分非常不专业/不公平，5分非常专业/公平）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的质控流程在哪些方面可能增加了机构的工作负担？（可多选）
资料提交要求繁琐
审核反馈周期长
标准执行不一致
沟通解释成本高
未增加负担
其他
基于整体合作体验，您有多大可能向同行推荐与我们公司合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您希望我们在哪些领域深化合作或推出新服务？（可多选）
更灵活的支付/结算产品
数据互联与智能分析
联合健康管理项目
专属风险管控方案
员工福利保险项目
其他
请留下您对我们合作任何环节的具体意见或改进建议（如流程、系统、服务等）。