社区康养服务需求与满意度调查

尊敬的居民/家属,您好!为深入了解本社区康养服务的现状与需求,以便为您及家人提供更优质、更贴心的服务,我们特开展此次调查。问卷匿名填写,所有信息仅用于服务改进,请根据您的真实感受和需求填写。感谢您的支持与参与!
您目前是作为( )来填写本问卷?
接受服务的老年人本人
老年人的家属/照料者
社区工作人员/志愿者
其他关注者
您或您家人目前主要需要哪类社区康养服务?
生活照护(如助餐、助浴、助洁)
医疗康复(如理疗、康复训练、用药指导)
健康监测(如血压、血糖定期测量)
文娱社交活动
精神慰藉与心理支持
目前暂无明确需求
您对社区目前提供的康养服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区康养服务信息?
社区宣传栏/通知
社区工作人员/网格员介绍
邻居/朋友推荐
微信公众号/社区群
线下活动体验
其他
您认为当前社区康养服务在时间安排上是否便利?
非常便利,时间灵活可选
比较便利,基本能满足需求
一般,有时与个人时间冲突
不太便利,可选时间少
不清楚
您认为社区康养服务人员的专业水平如何?
非常专业,技能娴熟
比较专业,能满足基本需求
一般,有待提升
不太专业,需要加强培训
未接触过,不清楚
您有多大意愿向其他有需要的邻居或朋友推荐本社区的康养服务?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来在“康复服务”方面增加或加强哪些内容?
中医理疗(如针灸、推拿)
运动康复指导(如防跌倒训练)
慢性病管理(如糖尿病、高血压康复)
认知功能训练
术后/病后居家康复指导
其他
您希望社区未来在“文娱社交活动”方面增加哪些类型?
健康讲座/知识普及
兴趣小组(如书法、合唱、手工)
节庆主题活动
户外散步/轻运动
智能设备使用培训
代际交流活动
其他
您对社区提供的“健康监测服务”(如定期测量血压、血糖等)频率是否满意?
非常满意,频率足够
比较满意,但希望更灵活
一般,频率可以增加
不满意,频率太低或没有
未使用过此项服务
在“生活照护”(如助餐、助洁)方面,您认为最需要改进的一点是什么?
    ____________
您认为社区康养服务的收费是否合理?
非常合理,性价比高
比较合理,可以接受
一般,部分项目偏贵
不太合理,收费偏高
部分免费服务,不清楚收费项目
您认为提升社区康养服务质量,最需要加强哪些方面?
服务人员的数量和专业培训
服务设施的完善与适老化改造
服务项目的多样性与个性化
服务信息的透明与宣传
服务响应的及时性
服务价格的普惠性
其他
您是否愿意为更优质、更个性化的康养服务支付合理的费用?
非常愿意
比较愿意,视具体项目而定
一般,更希望政府补贴
不太愿意,希望以免费为主
不确定
对于利用智能设备(如一键呼叫、健康手环)进行远程健康监测或紧急呼叫,您最大的顾虑或期望是什么?
    ____________
您希望社区康养服务提供哪种形式的反馈渠道?
线下意见箱/面对面反馈
电话热线
微信/小程序在线反馈
定期居民座谈会
其他
总体而言,您对未来社区康养服务的发展有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
请留下您对社区康养服务的其他宝贵意见或建议:
    ____________

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