康养线上服务使用体验与需求调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于康养线上服务的调研,旨在了解您对线上监测、咨询、指导和随访等服务的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的健康支持。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您是否使用过康养相关的线上服务(如健康监测App、在线问诊、健康指导课程、远程随访等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
您主要通过哪些渠道接触或使用康养线上服务?(可多选)
医院/体检中心官方平台
第三方健康管理App(如平安好医生、微医等)
可穿戴设备配套App(如智能手环/手表)
社交媒体/社群(如微信群、小红书)
亲友推荐
其他
您最常使用的康养线上服务类型是?
健康数据监测与记录(如血压、血糖、步数)
在线健康咨询/问诊
健康知识科普与课程
个性化健康计划与指导
康复/慢性病远程随访管理
其他
请对您使用过的康养线上服务在“操作便捷性”(如界面清晰、流程简单)方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的康养线上服务在“信息准确性”(如监测数据、健康建议)方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用过的康养线上服务在“互动与响应及时性”(如咨询回复、随访提醒)方面的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上健康监测功能(如连接设备记录数据)对您的健康管理帮助大吗?
帮助非常大,能清晰了解趋势
有一定帮助,但解读需要指导
帮助不大,数据不准或看不懂
从未使用过此功能
您在使用线上健康咨询服务时,主要关注哪些方面?(可多选)
医生的专业资质与背景
回复的及时性
解答的详细程度与耐心
隐私保护措施
服务的费用
其他
您是否接受过基于线上平台的个性化健康指导或随访计划?
是,且坚持执行
是,但未能坚持
没有,但感兴趣
没有,且不感兴趣
如果有一项理想的康养线上随访服务,您希望它包含哪些内容?(可多选)
定期自动提醒测量与记录
异常数据自动预警与提示
专业人员的定期远程回访
根据数据动态调整健康计划
用药与复诊提醒
家属协同查看与提醒功能
您认为当前康养线上服务最需要改进的方面是?
服务与线下医疗机构的衔接
人工智能辅助分析的准确性
人工服务的专业性与深度
用户隐私与数据安全
费用与性价比
操作流程的简化
请描述一次您印象最深刻(无论是好是坏)的康养线上服务经历。
    ____________
您是否愿意为更专业、更个性化的康养线上指导或随访服务支付一定费用?
愿意,只要价值匹配
视具体情况和价格而定
不愿意,希望基本服务免费
您希望通过康养线上服务,最终实现哪些健康目标?(可多选)
更好地控制慢性病指标(如血压、血糖)
养成更健康的生活习惯
减少不必要的医院奔波
获得及时的心理支持与疏导
为家人(如父母)提供远程照护
预防疾病,提升整体健康水平
对于未来康养线上服务的发展,您还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前关注自身或家人健康管理的主要原因是?
患有需要管理的慢性病
处于亚健康状态,希望改善
年龄增长,注重健康养生
为家人(父母、子女)的健康负责
纯粹出于健康意识提升

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