您使用或评估该医疗APP的主要身份是?
普通用户/患者
医护人员
产品/开发/运维人员
管理者/决策者
安全/合规审计人员
其他
您使用该医疗APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
仅评估未使用
请对APP的总体界面设计与操作流畅度进行评分。(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的核心功能(如在线问诊、预约挂号、报告查询、健康管理等)表现如何?【多选题】
功能完善,满足需求
功能基本可用,但有缺失
功能响应速度快
功能响应慢或卡顿
功能逻辑复杂,不易上手
功能存在错误或Bug
在功能体验上,您最希望增加或改进的一项具体功能是什么?
您是否遇到过APP闪退、页面加载失败或服务器无响应等问题?
您认为该APP在系统稳定性与运维保障方面表现如何?【多选题】
系统非常稳定,极少出问题
有定期维护通知,影响小
故障修复速度快
故障修复慢,影响使用
客服/运维响应不及时
不清楚
您是否关注或了解该APP在数据安全与隐私保护方面的措施?
非常关注且了解
比较关注,但不太了解
一般关注
不关注
您认为该APP在以下哪些安全与隐私方面做得较好或让您放心?【多选题】
登录身份验证(如密码、指纹、人脸)
个人健康数据加密存储与传输
清晰的隐私政策与用户协议
明确的个人信息收集与使用告知
提供数据导出或删除功能
未发现安全漏洞或信息泄露事件
您对该APP在以下哪些安全与隐私方面存在担忧?【多选题】
担心健康数据被泄露或滥用
认为隐私政策过于复杂或模糊
发现过疑似安全漏洞
收到过可疑的短信或推送
对数据存储位置和期限不清楚
无担忧
您认为该APP的客户服务(如在线客服、电话支持、反馈渠道)是否便捷有效?
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
从未使用过
您是否清楚该APP需要遵守的医疗健康行业相关法规与标准(如HIPAA、GDPR、中国《个人信息保护法》、《网络安全法》等)?
基于您的了解或观察,您认为该APP在合规性方面可能需要注意哪些环节?【多选题】
用户知情同意与授权流程
医疗健康数据跨境传输
第三方SDK或服务商的合规管理
广告推送与营销活动的合规性
内容审核与医疗信息准确性
资质认证与备案公示
不清楚
如果以0-10分评价,您有多大可能向亲友或同事推荐使用这款医疗APP?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于医疗APP在开发、运维、安全、服务或合规的任何方面,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常用的设备类型是?
iOS手机/平板
Android手机/平板
两者都用
其他