康养服务定价策略综合调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于康养服务定价策略的深度调研。本问卷旨在从成本、市场、竞争及合规等多个维度,收集宝贵信息,以期为行业提供科学的定价参考。您的回答将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
您目前所从事的康养服务领域是?
居家养老照护
社区日间照料
机构养老(养老院/老年公寓)
医养结合型机构
康复护理服务
其他
您所在机构的规模(以床位数或服务人数计)是?
小型(50人/床以下)
中型(50-200人/床)
大型(200人/床以上)
在制定服务价格时,您认为最主要的成本构成部分有哪些?(请选择最重要的3项)
人力成本(护理员、医护人员薪酬)
场地租赁或折旧成本
设施设备购置与维护成本
食材及日常消耗品成本
能源(水、电、燃气)费用
管理及行政运营成本
营销推广费用
合规认证与资质维护费用
您所在机构的人力成本(含社保)占总运营成本的比例大约是多少?
低于30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
在定价时,您主要采用哪种成本核算方法作为基础?
完全成本加成法(覆盖所有成本+利润)
变动成本加成法(主要覆盖可变成本)
目标收益定价法(根据目标利润率反推)
经验估算,未严格核算
您如何评估目标客户群体的价格敏感度?
非常高,价格是首要决定因素
较高,但会综合考虑服务质量
中等,更看重品牌和服务内容
较低,追求高品质和个性化服务
您主要通过哪些渠道了解同类康养服务的市场价格信息?(可多选)
行业协会报告或数据
竞争对手公开的价目表
客户反馈与市场调研
行业展会或交流活动
线上平台(如机构官网、第三方平台)
其他
与您所在区域的主要竞争对手相比,您的定价策略更倾向于?
明显高于市场平均水平(高端差异化)
略高于市场平均水平(优质优价)
与市场平均水平基本持平
略低于市场平均水平(以价换量)
明显低于市场平均水平(成本领先)
在应对市场竞争时,您认为除了价格,哪些因素对客户选择最具影响力?(请选择最重要的3项)
护理服务的专业水平与人员配比
环境设施的新旧与舒适度
机构的品牌声誉与口碑
医疗资源的可及性(如内设医务室、合作医院)
膳食的营养与可口程度
文娱活动的丰富性
交通便利性与地理位置
合同条款的灵活性与透明度
您认为当前市场对“医养结合”类服务的支付意愿,相比普通养老服务如何?
显著更高
略高一些
基本持平
不确定
在定价过程中,您是否面临来自政府指导价、医保支付范围等合规性约束?
是,约束非常严格且具体
是,有一定约束但留有空间
否,目前市场自主定价为主
不了解相关情况
您认为哪些政策法规对康养服务定价的影响最为直接?(可多选)
养老服务体系建设与补贴政策
长期护理保险制度与支付标准
非营利性机构定价管理规定
消防安全、医疗卫生等准入标准带来的成本
劳动合同法及相关社保规定
其他
您所在机构是否提供差异化的服务套餐或分级定价?
是,有清晰的多级套餐体系
是,但分级较为简单(如仅分护理等级)
否,提供标准化统一服务
计划中,尚未实施
请对“通过技术创新(如智慧养老设备)来提升服务效率、从而支撑更高服务定价”这一策略的可行性进行评分。(1分=非常不可行,5分=非常可行)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年,您所在区域的康养服务市场价格总体趋势会是?
显著上涨
小幅上涨
保持稳定
可能下降
难以预测
在平衡成本压力、市场竞争与合规要求时,您遇到的最大挑战或困惑是什么?
    ____________
您是否愿意为获得更精准的行业定价分析报告而支付一定费用?
是,愿意
否,不愿意
视报告质量和价格而定
对于康养服务定价,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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