您参与本次康养优惠活动的主要身份是?
康养机构管理者/负责人
活动策划/执行人员
市场营销/推广人员
法务/合规审核人员
财务/成本控制人员
一线服务人员
外部合作方
在本次活动的筹备与执行过程中,您主要负责的环节是?
活动方案设计与创意策划
预算制定与成本控制
营销物料制作与渠道推广
活动流程执行与现场管理
客户咨询与销售转化
合规风险审查与合同管理
数据收集与效果复盘
未直接参与
请对本次优惠活动方案设计的吸引力进行评分(1-5分,1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的优惠形式(可多选)?
折扣/直减
套餐/捆绑销售
赠品/增值服务
会员积分/等级权益
限时/限量抢购
老客户专享
新客户体验
其他
您认为本次活动方案在满足目标客户(如老年群体、康复期人群等)核心需求方面的匹配度如何?
非常匹配,精准触达
比较匹配,基本满足
一般,有待优化
不太匹配,存在偏差
完全不匹配
请对活动方案的创新性与差异化程度进行评分(1-5分,1分表示毫无新意,5分表示极具创新)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的预算规划与资源分配的合理性进行评分(1-5分,1分表示非常不合理,5分表示非常合理)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动执行过程中,各部门/团队间的沟通协作效率如何?
非常高效,配合默契
比较顺畅,偶有小问题
一般,沟通成本较高
不太顺畅,存在推诿
非常低效,严重影响进度
在活动执行中,遇到了哪些主要挑战(可多选)?
内部流程审批慢
物料/资源准备不及时
人员培训不到位
技术系统支持不足
客户咨询量超预期
现场秩序管理困难
与合作方协调不畅
未遇到明显挑战
活动流程的现场执行是否顺畅,与预案的符合度如何?
非常顺畅,完全按预案执行
基本顺畅,有微小调整
一般,遇到一些突发状况
不太顺畅,预案需大幅调整
非常混乱,预案基本无效
请对一线服务人员(如护理、顾问等)在活动中的专业表现与服务态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在活动筹备与执行中,是否进行了全面的合规性审查(如价格法、广告法、老年人权益保护等)?
是,有完整的合规审查流程与记录
是,但流程较为简化
部分环节进行了审查
基本未进行专门审查
不清楚
您认为本次活动在哪些方面可能存在合规风险(可多选)?
宣传用语夸大或误导
价格标示不清或有歧义
合同条款存在不公平
客户个人信息保护
资质或服务范围宣传
赠品或抽奖活动规则
未发现明显风险
从已收集的数据看,本次活动在吸引新客户方面的效果如何?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达预期
远未达预期
暂无数据
本次活动在促进老客户复购/升级方面的效果如何?
远超预期
达到预期
基本达到预期
未达预期
远未达预期
暂无数据
请对本次活动的整体投入产出比(ROI)进行评分(1-5分,1分表示严重亏损/低效,5分表示回报丰厚/高效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动主要通过哪些渠道带来了有效客户(可多选)?
线下门店/社区推广
微信公众号/小程序
员工/老客户转介绍
合作机构/异业联盟
线上广告(如信息流)
传统媒体(报纸/电视)
电话营销
其他
客户对本次优惠活动的整体满意度反馈如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
暂无系统反馈
根据反馈,客户对本次活动抱怨最多或最不满意的一点是什么?
活动结束后,是否进行了系统性的复盘与数据归档?
是,有完整的复盘报告与数据存档
是,但复盘较为简单
只进行了口头总结
尚未进行
计划进行
本次活动的哪些成功经验值得在未来活动中复制推广(可多选)?
创新的优惠组合设计
高效的跨部门协作机制
精准的渠道投放策略
完善的现场执行SOP
严格的合规前置审查
有效的客户沟通话术
及时的数据监控与调整
其他
如果未来再次举办类似活动,您认为最需要改进或优化的一个环节是什么?请简要说明。
基于本次活动的整体体验,您有多大意愿向同行推荐我们举办康养优惠活动的模式与方法?(0-10分)
请留下您对康养机构未来优惠活动设计、执行或发展的任何其他宝贵意见或展望。