1. 【基本信息】您的年龄属于以下哪个区间？
40岁以下
41-55岁
56-70岁
71岁及以上
2. 【入会动机】您考虑加入或已加入康养会员体系的主要目的是什么？（可多选）
健康监测与管理
享受专属折扣/优惠
获得专业的康复护理服务
参与社交/文娱活动，丰富生活
寻求安全、便利的居住/照护环境
为家人（如父母）寻求服务
其他
3. 【体系认知】您认为一个理想的康养会员体系，其核心价值应主要体现在？
价格优惠与性价比
个性化、专业的健康服务
社区归属感与社交支持
服务响应速度与便利性
品牌信誉与安全保障
4. 【权益需求】您最看重以下哪些会员专属权益？（可多选）
年度/季度健康体检套餐
专属健康顾问/管家服务
康养课程（如养生、运动、兴趣班）优先参与权
合作机构（如医院、药店、旅游）折扣
会员积分兑换礼品或服务
生日/节日关怀礼遇
紧急呼叫与援助服务
其他
5. 【服务内容】请对以下潜在服务项目的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）。
A. 定期上门健康访视与评估
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
B. 线上健康咨询与问诊服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
C. 营养膳食指导与配餐服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
D. 康复理疗与运动指导
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
E. 精神慰藉与心理疏导
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
6. 【付费模式】您更倾向于哪种会员付费模式？
一次性缴纳高额入会费，享受长期基础服务
按月/年缴纳固定会费，包含核心服务包
按次或按服务项目付费，灵活消费
储值消费，享受会员折扣
其他
7. 【分级体系】您是否支持会员体系设置不同等级（如银卡、金卡、钻石卡），并对应不同的权益与价格？
非常支持，满足不同需求
比较支持，但希望等级差异合理
一般，可有可无
不支持，希望所有会员权益统一
8. 【留存因素】哪些因素最能促使您长期保留会籍？（可多选）
服务持续优质且稳定
会员权益不断更新与增值
与工作人员/其他会员建立了深厚情感
积分/等级成长体系有吸引力
退出或转换的成本较高
其他
9. 【推荐意愿】基于您对康养服务的了解，您有多大可能向亲友推荐一个优质的康养会员项目？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
10. 【沟通偏好】您希望主要通过哪种方式接收会员活动与服务信息？
微信服务号/小程序
手机短信
电话通知
纸质邮件/会员刊物
专属管家/顾问告知
其他
11. 【社区活动】您对哪些类型的会员社群活动感兴趣？（可多选）
健康讲座与义诊
节庆联欢与生日会
兴趣社团（书画、合唱、手工等）
短途旅游与户外活动
亲子/家庭日活动
科技产品使用培训
其他
12. 【数字化工具】您对使用手机APP或小程序来管理您的会员账户、预约服务、查看健康数据的需求程度是？
非常需要，希望高度集成
比较需要，常用功能即可
一般，可有可无
不需要，更倾向线下或电话办理
13. 【反馈机制】当您对服务有意见或建议时，更倾向于通过哪种渠道反馈？
直接向专属管家/顾问反映
通过官方客服热线
在会员APP/小程序内提交
填写纸质意见表
在会员群内提出
14. 【开放建议】对于康养会员体系的设计（如权益、服务、积分、社区建设等），您还有哪些具体的建议或期望？
15. 【其他备注】如果方便，请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们后续为您提供更详细的服务介绍（选填）。