您所在的部门/科室属于以下哪个类别？
临床科室
医技科室
护理单元
行政职能部门
后勤保障部门
您认为当前医院运营管理的整体效率如何？
非常高，流程顺畅高效
较高，基本满足需求
一般，存在部分瓶颈
较低，效率有待提升
非常低，流程繁琐低效
在您看来，目前医院运营成本中，哪些方面的控制最具有优化潜力？（可多选）
药品及耗材成本
人力成本
能源及设备维护成本
行政办公费用
信息化建设与维护成本
其他
请对医院现有成本核算与管控系统的精细度进行评分（1分非常粗放，5分非常精细）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在提升医疗服务质量（效益）方面，最大的驱动力来自？
医疗技术创新
流程优化与服务改进
精细化管理与绩效考核
患者需求与反馈
政策与市场环境
您认为哪些运营流程最需要优化以提升效率？（可多选）
患者出入院流程
检查检验预约与报告流程
药品/物资申领与配送流程
多科室会诊与协作流程
财务报销与审批流程
信息系统故障报修与处理流程
基于您的工作体验，您有多大意愿向同行推荐我院的运营管理模式？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
您认为医院在推行运营改进措施时，面临的主要阻力是什么？
部门间协作不畅
员工观念与习惯难以改变
缺乏有效的激励机制
信息系统支持不足
管理层支持力度不够
您如何评价医院当前信息化建设对运营管理的支撑作用？（1分严重滞后，5分支撑有力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为持续改进运营效益，您认为医院应优先在哪些方面加大投入？（可多选）
员工培训与能力提升
先进医疗设备引进
信息化系统升级
管理流程再造
患者服务体验优化
数据分析和决策支持系统
您所在的部门是否建立了明确的、与医院整体目标挂钩的绩效指标（KPI）？
是，非常清晰且定期回顾
有，但不够清晰或未有效应用
没有明确的绩效指标
不清楚
请简要描述一个您亲身经历或观察到的，通过流程优化成功节约成本或提升效率的具体案例。
您认为医院在物资（如药品、耗材、试剂）管理方面，库存周转效率如何？
非常高，几乎无积压
较高，库存控制良好
一般，存在部分积压
较低，积压现象较普遍
非常低，浪费严重
您对医院管理层推动运营持续改进的决心和力度的认可程度是？（1分完全不认可，5分完全认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解医院的运营数据和改进方向？（可多选）
科室会议
医院内部网站/公告
OA系统或内部邮件
直接上级传达
从未了解
其他
在跨部门协作项目中，沟通成本（时间、精力）通常如何？
很低，沟通高效直接
较低，基本顺畅
一般，偶尔有障碍
较高，经常需要反复协调
很高，严重拖慢进度
对于降低您所在部门的非必要行政性工作负担，您有何具体建议？
您认为医院在患者安全与质量监控方面的投入，与运营成本控制之间平衡得如何？
非常好，两者兼顾
较好，略有侧重
一般，时有冲突
较差，经常顾此失彼
非常差，严重失衡
总体而言，您对医院未来在运营、成本、效益方面实现持续改进的信心有多大？（1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请提出一项您认为最迫切、最能立竿见影提升医院运营效益的改进建议。