您所在的科室/部门是？
急诊科
内科
外科
妇产科
儿科
医技科室（检验/影像等）
药学部
护理部
行政/管理
其他
您认为当前科室核心医疗流程（如：患者接诊、检查、治疗、出院）的整体效率如何？
在您的工作中，哪些环节是影响效率的主要瓶颈？（可多选）
患者挂号/候诊等待
医嘱开具与传递
检查/检验预约与报告获取
药品申领与配送
病历文书书写与归档
科室间会诊与转诊
信息系统响应速度
其他
请对当前医疗流程中患者身份核对与信息传递的准确性进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前不良事件（如用药错误、跌倒、院内感染等）的上报流程是否便捷、无顾虑？
非常便捷，鼓励上报
比较便捷，但有所顾虑
流程复杂，上报意愿低
不了解上报流程
您认为哪些措施能最有效地提升医疗安全？（可多选）
加强标准化操作流程（SOP）培训与考核
优化高风险环节的核查清单
引入更先进的医疗设备与信息系统
建立更开放、非惩罚性的不良事件报告文化
加强多学科团队（MDT）协作
其他
从您的角度看，当前患者对医疗服务的整体满意度如何？
在提升患者服务体验方面，您认为最需要改进的是？（可多选）
医患沟通的充分性与有效性
就诊环境的舒适与隐私保护
等待时间的透明化与缩短
费用说明的清晰度
出院指导与随访的连续性
其他
您是否经常接收到关于流程改进的反馈或看到改进措施落地？
经常，并能感受到持续优化
偶尔，效果不明显
很少收到反馈
从未
基于您的工作体验，您有多大意愿向同行推荐本院作为注重流程持续改进的医疗机构？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为哪些技术或工具的应用能显著优化现有流程？（可多选）
移动护理/医生工作站
人工智能辅助诊断与预警
物联网设备（智能输液、生命体征监测）
无纸化/电子病历深度整合
患者自助服务系统
大数据分析平台
其他
在流程优化项目中，跨部门协作的顺畅度如何？
非常顺畅，目标一致
基本顺畅，偶有阻力
一般，沟通成本较高
不顺畅，部门壁垒明显
请分享一个您亲身经历的、通过流程改进成功提升效率或安全的案例或具体建议。
对于医疗流程的持续改进，您还有哪些其他的意见或期望？