您在日常工作中主要接触或使用的信息系统角色是?
临床医护人员(医生、护士等)
医技科室人员(检验、影像、药剂等)
行政管理人员
信息科/运维工程师
其他
您认为当前核心医疗信息系统(如HIS、EMR、PACS等)的整体运行稳定性如何?
非常稳定,极少出现故障
比较稳定,偶有小问题但能快速恢复
一般,时有卡顿或中断
不太稳定,故障影响工作
非常不稳定,严重影响工作
当您遇到系统故障或使用问题时,通常的解决效率和满意度如何?
非常高效满意,响应快、解决彻底
比较满意,基本能在预期内解决
一般,响应或解决时间较长
不太满意,问题时常反复或解决慢
非常不满意,问题经常得不到有效解决
您认为目前系统运维响应与支持服务在哪些方面有待加强?(可多选)
服务热线/报修渠道的畅通性
一线支持人员的响应速度
技术支持人员的专业能力
问题解决的彻底性与后续跟踪
沟通的主动性与透明度
目前已经很好,无需加强
在您看来,当前信息系统的数据安全(如患者隐私保护、数据防泄漏)措施是否到位?
非常到位,管理严格,令人放心
比较到位,有基本措施
一般,感觉存在一些风险
不太到位,担心数据安全
非常不到位,认为存在较大隐患
您是否接受过与信息安全相关的培训或宣导?(如密码安全、防钓鱼、数据保护等)
定期接受,内容丰富
接受过,但不频繁
仅入职时接受过
从未接受过
不清楚
请对信息系统提供的【业务流程优化与效率提升】方面进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在以下哪些业务流程中,信息系统有较大的优化空间?(可多选)
门诊挂号与收费
住院医嘱与病历书写
检查检验申请与报告查询
药品申领与库存管理
跨科室/部门信息协同
数据统计与报表生成
移动办公与远程应用
其他
您认为当前系统提供的决策支持功能(如临床辅助、管理报表、数据预警等)是否满足需求?
完全满足,功能强大
基本满足主要需求
部分满足,但有明显不足
不太满足,功能薄弱
完全不满足
系统版本更新或新功能上线前,相关的通知、培训是否充分?
非常充分,提前通知并有详细培训
比较充分,有通知和基础培训
一般,有通知但培训不足
不太充分,通知仓促或培训缺失
完全无通知或培训
基于整体体验,您有多大意愿向同行推荐我院/我单位的信息系统建设与管理水平?(0-10分,0分代表完全不愿推荐,10分代表非常愿意推荐)
您认为未来1-2年,信息系统建设的重点应优先放在哪些方面?(可多选)
基础设施升级(服务器、网络)
系统稳定性与性能优化
数据安全与隐私保护加固
用户体验与界面友好度提升
人工智能与大数据应用
互联互通与信息集成
移动化与远程医疗拓展
其他
请描述一个您亲身经历的、因信息系统问题(如故障、设计缺陷、流程不畅)导致工作效率受影响或带来困扰的具体事例。
对于医疗信息系统的持续改进,您最迫切的一条建议是什么?