康养设备持续改进调查问卷

您好!为提升康养设备的维保质量、质控水平与运行效率,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化流程,提供更优质的服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的部门或角色是?
设备维保/维修
质量控制/质检
临床/护理使用
设备管理
其他
您接触或负责的康养设备主要类型是?
康复训练设备
生命体征监测设备
移动辅助设备
环境控制设备
其他
请对当前设备预防性维护(PM)计划的完善程度进行评分(1-5分,1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备故障通常通过何种方式被发现或上报?
日常点检
使用人员报修
定期巡检
系统自动报警
偶然发现
请对故障报修后的响应速度(从报修到工程师到场)进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对维修工程师的专业技能水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修完成后,设备性能恢复情况如何?
完全恢复,性能如初
基本恢复,略有差异
仅能维持基本功能
经常反复出现同类问题
您认为当前设备维保流程中存在的主要问题有哪些?
备件供应不及时
维修技术文档不全
人员培训不足
流程繁琐耗时
部门间沟通不畅
缺乏有效的数据分析
设备的质量控制(如新设备验收、维修后质检)流程是否清晰且被严格执行?
非常清晰且严格执行
流程清晰但执行有偏差
流程不清晰,执行随意
几乎没有成文的质控流程
请对设备日常使用中的安全性与稳定性进行评分(1-5分,1分非常不安全/不稳定,5分非常安全/稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提高设备运行效率,您认为最需要优化的方面是?
优化设备布局与调配
提升设备智能化/自动化水平
加强操作人员培训
缩短维修等待时间
建立设备使用效率监控系统
目前是否有系统化的设备全生命周期(采购、使用、维保、报废)管理平台?
有,功能完善且在使用
有,但功能简单或使用不充分
没有,主要靠人工记录
不清楚
您有多大意愿向同行推荐我们目前的设备管理与维保模式?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多关于设备维保与优化的信息?
定期内部培训
技术手册/知识库
经验分享会
线上学习平台
与厂商的技术交流
对于建立或优化“设备健康档案”(记录每次维保、故障、性能数据),您有何具体建议?
    ____________
您认为引入预测性维护(基于数据分析预测故障)技术是否有必要?
非常有必要,是未来趋势
有一定必要,但需评估成本
必要性不大,现有模式足够
不了解此技术
请对跨部门(如维保、临床、采购)在设备问题上的协作效率进行评分(1-5分,1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些设备的维保或质控标准最需要更新或细化?
高风险设备
使用频率最高的设备
新引进的高技术设备
老旧设备
所有设备均需
请描述一个您亲身经历过的、因设备问题影响服务效率或质量的典型案例(请勿涉及具体患者隐私)。
    ____________
总体而言,您认为当前康养设备管理的整体水平处于哪个阶段?
被动响应(坏了才修)
计划性维护(按计划保养)
初步的效能管理
向智能化、精益化管理迈进
对于康养设备的持续改进(维保、质控、效率),您还有哪些其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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