您所在的部门/岗位角色是？
行政管理
护理服务
餐饮服务
保洁/维修
物资采购
财务管理
其他
您认为当前康养后勤服务的整体保障能力如何？
非常强，能应对所有需求
较强，基本满足需求
一般，时有不足
较弱，经常出现缺口
非常弱，难以保障
请对后勤物资（如护理用品、清洁耗材、食品原料）供应的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对后勤设备（如医疗设备、厨房设备、空调系统）的维护保养质量进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前后勤服务在“质量”方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
餐饮营养与口味
环境卫生与清洁
设施安全与舒适
物资配送准确度
维修响应速度
服务人员专业度
流程标准化
其他
您是否清楚了解与您工作相关的后勤成本控制目标或预算？
您认为在“成本”控制方面，哪些领域存在明显的浪费或可优化空间？（可多选）
水电燃气能耗
一次性耗材使用
食品原材料浪费
库存积压与过期
设备空转或低效运行
外包服务费用
人力配置
其他
请举例说明一个您观察到的、具体的成本浪费现象，并简述您的改进建议。
您认为当前的后勤工作流程和制度是否高效、便于执行？
非常高效便捷
比较高效，但可优化
一般，流程有些繁琐
比较低效，影响工作
非常低效，亟待改革
为了“优化”整体运营，您认为最应优先引入或升级哪些方面？（可多选）
信息化管理系统（如ERP、仓储管理）
智能化设备（如自动配送机器人、智能节能系统）
标准化作业手册（SOP）
员工技能培训体系
跨部门协作机制
供应商管理体系
数据分析与决策支持
其他
当您遇到后勤相关问题时，通常的反馈渠道是否畅通、问题能否得到有效解决？
渠道畅通，解决迅速有效
渠道畅通，但解决速度慢
渠道存在，但解决效果一般
渠道不畅，不知如何反馈
反馈后基本无下文
请描述一次您印象深刻的、后勤服务成功保障或快速解决问题的正面案例。
您对后勤部门与其他业务部门（如护理部、行政部）之间的协作效率满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您有多大意愿向同行推荐我们机构的康养后勤管理模式？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为要推动后勤服务的“持续改进”，最关键的动力或保障来自哪里？（可多选）
高层领导的重视与支持
建立明确的改进目标与考核
充分的资金与资源投入
一线员工的积极参与和建言
引入外部专业顾问或技术
建立学习与分享的文化
其他
您是否愿意参与后续的改进项目小组或专题讨论会，贡献更多想法？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于康养后勤在“保障、质量、成本、优化”四个方面的持续改进，您还有哪些未提及的整体性意见或期望？