您与特需病房的关系是？
患者/家属
医护人员/管理者
医院行政/后勤人员
其他相关方（如保险、合作方）
您认为特需病房的整体环境（如安静、整洁、私密性）如何？
您认为特需病房的核心服务优势应体现在哪些方面？（可多选）
医护团队专业水平高
环境舒适私密
检查/治疗绿色通道
个性化、精细化的生活照护
便捷的家属陪护与探视安排
多学科会诊与健康管理
其他
从入院到出院的整体流程，您认为顺畅程度如何？
非常顺畅
比较顺畅
一般，有可优化环节
比较繁琐
非常繁琐
在流程中，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）
入院手续办理
检查预约与等候
医护沟通与查房
药品/耗材配送
费用结算与咨询
出院指导与随访安排
您对特需病房医护人员的服务态度与沟通效果是否满意？
您认为特需病房的医疗质量与安全保障措施是否到位？
非常到位，令人放心
比较到位
一般
存在一些隐患
非常不到位
您认为特需病房应重点加强哪些方面的质量控制？（可多选）
感染控制与消毒隔离
医疗文书书写规范
危急值报告与处理
用药安全与核对
患者隐私保护
应急预案与演练
您是否清楚了解特需病房各项服务的收费标准？
非常清楚
基本清楚
部分清楚，部分模糊
基本不清楚
完全不清楚
您认为当前特需病房的总体价格水平如何？
物有所值，与服务质量匹配
价格偏高，但尚可接受
价格过高，性价比一般
价格不合理，难以承受
您认为哪些费用项目最需要增加透明度或进行优化？（可多选）
床位费/诊查费
检查/检验费
药品费
护理/生活照护费
专家会诊/手术费
餐饮/其他附加服务费
您认为特需病房的收费模式，哪种更合理？
全包价套餐（含基本医疗与主要服务）
基础服务费+按项目计费
完全按项目计费
其他模式
您对特需病房提供的个性化健康管理与出院后随访服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般，有提升空间
不太满意
未体验过此项服务
与普通病房相比，您认为特需病房在管理上最大的不同或挑战是什么？
服务标准与期望值更高
成本控制与定价压力
多部门协调更复杂
人才（医护、管家等）要求更高
政策与监管差异
对于提升特需病房的管理水平（服务、流程、质控、价格任一方面），您最重要的建议是什么？
基于您当前的体验或了解，您向有需求的朋友或家人推荐本院特需病房的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
我们非常重视您的意见。如果方便，请留下您的联系方式（如邮箱或电话），以便我们后续进行更深入的交流或反馈。（选填）