康养绿色就医通道协作、流程、质控、安全调查

尊敬的协作伙伴:您好!为持续优化康养绿色就医通道的服务质量与效率,保障患者安全,特开展本次调查。您的宝贵意见将直接帮助我们改进协作机制与流程。问卷匿名填写,请根据实际情况作答,感谢您的支持!
您所在的机构/部门类型是?
康养机构
合作医院
第三方服务机构
其他
您参与康养绿色就医通道协作的年限是?
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您认为目前绿色就医通道的启动与响应机制是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
在患者转诊/就医过程中,您认为信息传递的哪些环节最需优化?(可多选)
康养机构内部评估与信息整理
向医院提交申请与资料
医院接收与初步审核
患者病情与需求的口头沟通
检查检验结果等医疗文书传递
其他
您认为当前合作医院对绿色通道患者的优先安排(如挂号、检查、住院)落实情况如何?
落实非常好,基本无需等待
落实较好,等待时间很短
落实一般,有一定等待
落实较差,等待时间较长
不清楚
请对当前协作流程中,各方(康养机构、医院、患者/家属)的沟通效率进行评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在质量控制方面,您认为目前最需要建立或加强的环节是?(可多选)
转诊指征的标准化评估
服务流程的时效性监控
医疗文书质量的审核
患者及家属满意度定期调查
不良事件或投诉的追踪反馈机制
其他
您是否清楚在绿色就医通道协作中,遇到紧急安全事件(如患者途中病情突变)的应急预案与上报流程?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
在患者转运途中,您认为安全保障措施(如人员配备、急救设备、路线规划)是否充分?
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
您认为提升协作安全性的关键措施应包括哪些?(可多选)
强化转运人员急救技能培训
统一配备并检查车载急救设备
制定标准化的转运前评估清单
建立实时定位与通讯联络机制
明确各方在安全事件中的责任划分
其他
您认为当前协作中,责任划分与界定是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请描述一次您印象深刻的、成功的绿色通道协作案例,或一次遇到的典型困难/障碍。
    ____________
您是否接受过与绿色就医通道相关的正式培训或流程宣导?
是,接受过全面培训
是,但培训内容较为简单
否,但通过工作熟悉了流程
否,基本靠自行摸索
总体而言,您对目前康养绿色就医通道的整体协作满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望通过哪些方式获得关于协作进展与质控结果的反馈?(可多选)
定期的书面报告或简报
不定期的线上/线下沟通会
实时的信息系统消息推送
针对个案的特殊反馈
不需要特别反馈
其他
您对未来深化康养与医疗机构的协作,最期待在哪个方面取得突破?
信息化平台互联互通
建立更紧密的利益共享机制
拓展更多专科的绿色通道
强化人才联合培养与交流
完善政策与法规支持
其他
对于完善康养绿色就医通道的协作、流程、质控与安全,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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