您是通过何种方式了解到本次医疗医商MDT服务的?
医院医生推荐
保险公司渠道
朋友或家人介绍
网络或社交媒体信息
其他
您参与本次MDT诊疗的主要目的是?
寻求第二诊疗意见
制定综合治疗方案
协调复杂疾病的多专科治疗
了解并申请相关保险覆盖
其他
在本次MDT服务中,您对保险事前咨询与告知的清晰度评价如何?
非常清晰,完全了解保障范围
比较清晰,基本了解
一般,部分条款存疑
比较模糊,不太了解
非常模糊,完全不了解
在保险理赔或结算环节,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
报销范围与预期不符
理赔材料要求复杂或不明
结算流程耗时过长
自费项目与保险覆盖范围界定不清
与保险公司沟通不畅
未遇到问题
请对MDT服务中,各科室专家之间的沟通协作效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为MDT模式下的医疗费用结算流程,与传统单一科室就诊相比?
基于本次整体体验,您有多大可能向亲友推荐此类医疗医商MDT服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您对MDT服务提供的个性化治疗方案与后续随访安排的满意度如何?
您希望未来在MDT服务中,增加或强化哪些方面的支持?(可多选)
更透明的保险费用预估与对比
一站式的理赔申请协助
更便捷的线上预约与进度查询
更详细的治疗与康复指导
更多的心理与营养支持
其他
整体而言,您认为MDT服务对您的诊疗决策和治疗效果带来了怎样的帮助?
帮助非常大,是决定性的
有一定帮助,提供了更多信息
帮助一般,和普通就诊差别不大
几乎没有帮助
反而增加了困惑
对于优化医疗医商MDT模式下的保险对接与费用结算流程,您有何具体建议?
您主要通过什么渠道与MDT服务团队或保险专员进行沟通?
电话
电子邮件
专属APP/在线平台
线下面对面
微信等即时通讯工具
请对沟通渠道的响应速度与问题解决能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解MDT服务中哪些项目属于保险覆盖,哪些需要自费?
完全清楚
大部分清楚
部分清楚
不太清楚
完全不清楚
请描述一次您在MDT服务体验中,最满意或印象最深刻的一个环节。
未来若有类似医疗需求,您是否会再次选择使用MDT服务?
您认为当前MDT服务的收费标准是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,可以接受
不太合理
非常不合理
您认为一个理想的医疗医商MDT服务应具备哪些核心要素?(可多选)
顶尖的跨学科专家团队
无缝衔接的保险与支付体系
高效协同的诊疗流程
个性化的患者管理与支持
先进的技术与数据平台
明确的服务质量承诺
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受的MDT服务主要涉及哪个疾病领域?
肿瘤相关
心脑血管疾病
神经系统疾病
骨科/运动医学
复杂慢性病管理
其他