康养客户心理健康服务需求与体验调查

尊敬的客户,您好!为了更好地为您提供心理指导、疏导、干预及随访服务,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体系,提升服务质量。本次调查大约需要10-15分钟,感谢您的支持与配合!
您目前接受康养服务的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您最初寻求心理支持/疏导的主要原因是?(可多选)
情绪低落、抑郁
焦虑、紧张
睡眠问题
孤独感
重大生活事件适应
疾病康复期心理调适
其他
您希望通过心理服务获得哪些方面的帮助?
缓解情绪压力
改善睡眠质量
增强社交信心
学习压力管理技巧
处理家庭或人际关系
寻找生活意义与目标
其他
您对目前获得的心理指导/疏导服务的总体满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常以何种形式接受心理服务?
一对一面对面咨询
一对一线上视频/语音
小组/团体活动
电话随访
其他
从0到10分,您有多大意愿向其他有需要的朋友或家人推荐我们提供的心理服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
心理指导师/咨询师是否能让您感到被理解、尊重和安全?
总是
经常
有时
很少
从不
心理服务对您实际困扰的改善效果如何?
非常显著
比较有效
一般
效果甚微
没有效果
您认为在随访服务中,哪些方面需要加强?
随访频率
随访方式的便捷性
随访内容的针对性
问题反馈的响应速度
与指导师的沟通深度
其他
您对心理服务的时间安排(如时长、时段)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在心理服务过程中,让您印象最深刻或感觉最有帮助的一次经历是什么?
    ____________
您是否愿意参与一些主题性的心理健康小组活动(如正念、艺术表达等)?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全没兴趣
您通常通过哪些渠道了解心理健康知识或寻求支持?
康养机构服务人员
家人朋友
书籍/报刊
网络/社交媒体
电视/广播
社区活动
其他
您认为在康养环境中,提供心理服务的隐私保护措施做得如何?
非常好,完全放心
比较好,基本放心
一般,有些顾虑
较差,不太放心
非常差,完全不放心
您对心理指导师的专业知识和技能水平评价如何?(1-5分,1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务结束后,您是否收到过后续的关怀或效果跟踪?
有,定期且系统
有,但不定期
偶尔有
几乎没有
完全没有
对于我们的心理指导、干预和随访服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
总体而言,心理服务是否提升了您在康养期间的生活质量?
显著提升
有所提升
变化不大
有所下降
显著下降
您希望未来增加哪些类型的心理支持服务?
家庭关系咨询
哀伤辅导
认知训练
放松与冥想指导
生命故事回顾
职业规划(针对未退休者)
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

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