医疗患者复诊指导与体验调查

尊敬的先生/女士,您好!为优化您的复诊体验,确保诊疗过程高效、安全,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您本次复诊的主要原因是?
常规复查
出现新的不适症状
检查报告结果解读
调整用药方案
其他
您是通过哪种方式了解到本次复诊的具体日期和时间?
医生/护士当面告知
门诊预约单
医院APP/小程序推送
电话通知
短信提醒
其他
您认为复诊时间的安排(如具体日期、时段)是否合理便利?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在复诊前,您认为哪些准备工作最重要?(请选择所有您认为重要的选项)
了解是否需要空腹或特殊饮食
准备好之前的病历和检查报告
提前列出想问医生的问题
准备好当前正在服用的药物清单
确认就诊地点和路线
其他
关于复诊前的准备工作,您还有哪些建议或希望获得哪些更清晰的指导?
    ____________
在本次复诊中,医生为您开具了哪些检查项目?
血液检查
影像学检查(如B超、CT、X光)
心电图
未开具新的检查,仅复查旧报告
其他
对于需要进行的检查,您对检查前的注意事项(如禁食、憋尿等)的清晰度评价如何?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分内容模糊
不清晰,存在困惑
不适用(本次无检查)
您认为从开具检查单到完成检查的流程是否顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般,稍有等待
不顺畅,等待时间过长或流程复杂
不适用(本次无检查)
医生在解读检查报告时,解释是否清晰易懂?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生在本次复诊中,对您的病情变化或治疗方案的调整解释得是否充分?
非常充分,完全理解
比较充分,基本理解
一般,仍有疑问
不充分,很多疑问未解答
不适用
复诊后,您对后续的用药、康复或生活方式指导是否明确?
非常明确
比较明确
一般,有些模糊
不明确
医生未提供相关指导
关于用药、康复或生活方式指导,您希望获得哪些更具体的信息?
    ____________
您是否知道下次复诊的大概时间或需要复诊的指征(如出现什么症状需及时就诊)?
是,非常清楚
大概知道,但不具体
否,完全不清楚
您更倾向于通过哪种方式接收复诊提醒和健康指导?
短信
医院APP/小程序消息
电话
电子邮件
纸质通知单
不需要提醒
您认为在复诊全流程中,哪些环节的服务体验有待提升?(请选择所有您认为需要改进的选项)
预约挂号环节
候诊等待时间
与医生沟通的时间和质量
检查预约与执行环节
取药环节
费用结算环节
环境与导引标识
其他
总的来说,您有多大可能向亲友推荐在本院进行复诊?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善患者的复诊体验,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________

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