康养客户居家指导服务需求与体验调查问卷

尊敬的客户/家属:您好!为更好地了解您在居家康养过程中的指导需求与服务体验,以便我们优化服务内容与方式,特开展本次问卷调查。您的回答将为我们提供宝贵的改进方向。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
请问您是为谁填写本问卷?
为自己(康养客户本人)
为家人/亲友(作为照护者)
您/您照护的客户目前主要的居家康养需求属于以下哪一类?
术后康复指导
慢性病(如高血压、糖尿病)管理
失能/半失能生活照护
认知障碍(如阿尔茨海默症)照护
日常健康监测与预防
其他
在居家康养过程中,您目前最需要哪些方面的专业指导?(最多可选3项)
日常起居照护技巧(如翻身、清洁、进食)
康复训练指导(如肢体功能锻炼、言语训练)
用药指导与提醒
生命体征监测(血压、血糖、心率等)
营养膳食搭配建议
心理疏导与情绪支持
安全防护与环境改造建议
应急情况处理知识
其他
您目前主要通过何种方式获取居家康养指导?
社区卫生服务中心/家庭医生
聘请专业护工/保姆
养老机构上门服务
自行查阅资料/网络搜索
亲友经验分享
几乎没有获得系统指导
您对目前获得的居家康养指导服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有居家指导服务在哪些方面存在不足?(最多可选3项)
专业性不足
指导不够个性化
服务频率太低
沟通不顺畅
费用过高
获取渠道不便
内容不够全面
缺乏持续跟踪
其他
您更倾向于接受哪种形式的居家康养指导?
专业人员定期上门指导
通过电话/视频进行远程指导
参加线下集中培训/讲座
使用手机APP/小程序自主学习
发放图文/视频指导手册
结合多种形式
对于康复训练指导,您希望指导的频率是?
每天一次
每周2-3次
每周一次
每两周一次
根据康复阶段动态调整
在健康监测方面,您希望获得哪些数据的专业解读与建议?(可多选)
血压
血糖
血氧饱和度
心率/心律
体重/BMI
体温
睡眠质量
日常活动量
其他
您是否愿意使用智能设备(如智能手环、远程监测仪)来辅助居家康养监测?
非常愿意,已在使用
愿意尝试
无所谓,看效果
不太愿意,担心操作复杂
不愿意,担心隐私问题
如果有一款居家康养指导服务,您最希望它解决您当前面临的一个具体困难或困惑是什么?
    ____________
您认为照护者(家属或护工)是否也需要接受相关的照护技能与心理支持培训?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
您愿意为高质量的个性化居家康养指导服务支付费用吗?如果愿意,您能接受哪些付费模式?(可多选)
按次收费
按月/季度订阅
购买套餐服务
与保险结合
目前不愿意付费
视服务效果而定
您希望指导服务提供方(如机构或平台)具备哪些资质或特点?
公立医院/社区卫生服务中心背景
知名连锁养老/康复机构
拥有权威专家团队
服务人员持证上岗率高
用户口碑好
科技应用能力强
其他
对于未来居家康养指导服务的发展,您还有哪些其他的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您所在的居住城市属于?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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