您所在的医疗机构类型是？
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/站
专科医院/诊所
其他
您所在的科室/部门是？
临床科室（内科/外科等）
医技科室（检验/影像等）
护理部
医务/质控/院感管理部门
行政/后勤部门
其他
您认为您所在机构当前医疗服务标准化流程（SOP）的整体建设与执行情况如何？
非常完善，严格执行
比较完善，基本能执行
一般，部分流程缺失或执行不力
比较薄弱，亟需完善
非常薄弱，缺乏标准流程
您认为目前哪些关键诊疗环节的标准化流程最需要加强？（可多选）
患者接诊与分诊
病历书写与质控
检查检验申请与报告
手术/有创操作安全核查
危急值报告与处理
药品处方、调配与使用
院内感染预防与控制
患者交接与转运
医疗设备操作与维护
其他
您所在科室/部门是否定期对标准化流程的执行情况进行内部检查或自查？
是，定期且系统化
是，但不定期或较零散
否，基本没有
不清楚
当发现流程执行偏差或质量问题时，通常的反馈与改进机制是否畅通有效？
非常有效，能快速闭环
比较有效，但改进速度较慢
一般，反馈后改进有限
基本无效，反馈后无下文
不清楚
请对您所在机构医疗质量控制（质控）体系的健全性与有效性进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医疗质量与安全面临的主要风险点有哪些？（可多选）
人员配备不足或疲劳工作
跨部门/科室沟通协作不畅
医疗设备故障或维护不及时
信息系统不稳定或操作复杂
药品/耗材管理存在隐患
患者安全意识与依从性不足
新员工/规培生培训不到位
应急预案演练不足
其他
您是否接受过与患者安全（如不良事件上报、手卫生、安全用药等）相关的强制性培训？
是，定期且内容全面
是，但频次或深度不足
否，从未接受过
不清楚
您对所在机构不良事件（包括近似错误）上报系统的便捷性、保密性及反馈及时性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过/不了解
您认为机构在保护患者隐私和信息安全方面的措施是否到位？
非常到位，管理严格
比较到位，基本合规
一般，存在一些隐患
比较薄弱，有待加强
非常薄弱，问题突出
您认为医疗机构合规管理的重点应放在哪些方面？（可多选）
医疗技术准入与授权管理
医保政策与收费规范
药品与医疗器械监管法规
医疗广告与宣传规范
科研伦理与临床试验管理
劳动关系与执业资质管理
数据安全与隐私保护法规
其他
您是否清楚了解与您岗位直接相关的最新行业法规、政策或指南？
非常清楚，并能应用于工作
基本了解，但应用不够深入
了解一些，但不全面
不太了解
完全不了解
当面临临床实践与行政规定/合规要求可能冲突的情况时，您通常如何处理？
优先遵循规定，并寻求合规解决方案
以患者利益为先，事后补充合规程序
根据具体情况灵活处理
感到困惑，不知如何是好
未遇到过此类情况
请对您所在机构管理层对医疗质量、安全与合规工作的重视与支持程度进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升医疗服务标准化、加强质控、保障安全及促进合规，您最迫切的一条建议是什么？
总体而言，您对通过持续改进来提升本机构医疗服务质量的信心如何？