康养服务全维度满意度与需求调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们诚挚邀请您参与本次康养服务调查。本问卷旨在全面了解您在照护、康复、心理及社会支持等方面的体验与需求,以帮助我们持续提升服务质量。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您当前使用或了解康养服务的主要身份是?
康养服务使用者(长者/康复者)
使用者家属/亲友
康养服务从业者
研究者/政策制定者
其他
您对当前所接触的康养机构在“生活照护”(如饮食、起居、清洁)方面的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在生活照护方面,您认为哪些服务环节最需要改进?(可多选)
餐饮营养与口味
个人卫生协助(洗澡、如厕)
居住环境舒适度与安全
日常起居协助的及时性
衣物清洗与更换
其他
您对康养机构提供的“医疗康复服务”(如定期体检、用药管理、康复训练)的及时性与专业性如何评价?
非常及时且专业
比较及时和专业
一般
不太及时或专业
非常不及时且不专业
您或您的家人目前最需要或最关注的康复支持类型是什么?(可多选)
慢性病管理(如高血压、糖尿病)
术后或病后功能恢复训练
认知训练(如记忆力、注意力)
肢体运动能力维持与提升
疼痛管理与舒缓
其他
请为您所接触的康养服务中的“心理健康支持”(如情绪疏导、心理咨询、团体活动)的有效性打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些活动或服务最能有效促进您的心理健康或社会交往?(可多选)
定期的一对一心理咨询/谈心
兴趣小组(如书法、绘画、音乐)
节庆日或生日庆祝活动
户外散步或集体出游
与其他入住者/家属的交流茶话会
线上与家人朋友的联络支持
其他
您认为康养机构在促进您与家人、朋友及社区的“社会连接”方面做得如何?
积极创造了许多连接机会
提供了一些基本支持
做得一般,连接有限
很少关注这方面
完全忽视这方面需求
为了帮助您更好地融入社会或保持社会联系,您最希望康养机构提供或改善哪一项具体服务或活动?
    ____________
总体而言,您对康养服务人员的服务态度(如尊重、耐心、亲和力)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为康养服务人员最需要加强哪些方面的培训或能力?(可多选)
专业护理技能
急救与应急处理能力
沟通技巧与心理疏导
尊重长者与文化敏感性
康复训练指导能力
其他
您对所支付的费用与所获得的康养服务价值匹配度如何评价?
物超所值
基本匹配,性价比合理
勉强可以接受
不太匹配,性价比低
完全无法接受
基于您的整体体验,您有多大可能向您的亲友推荐这家/这类康养服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您认为康养服务最应优先发展的方向是什么?(可多选)
智慧养老与科技应用(如健康监测设备、智能家居)
医养结合深度化(更多医疗资源入驻)
个性化、定制化的服务方案
社区与居家养老服务的拓展
精神文化生活的丰富与提升
服务人员专业化与职业化建设
其他
对于提升康养服务的整体品质,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建