贵机构是否已制定针对各类突发事件（如火灾、医疗急救、食物中毒、自然灾害等）的综合性应急预案？
是，已制定综合性应急预案
是，但仅针对部分特定事件
否，正在制定中
否，尚未制定
贵机构的应急预案是否包含以下核心内容？【可多选】
应急组织架构与职责分工
预警与信息报告流程
应急响应程序与处置措施
应急资源（人员、物资）调配方案
事后恢复与总结评估机制
与外部救援力量的联动机制
贵机构应急预案的制定或修订，是否参考了国家、行业及地方的相关标准与规范？
是，完全参考并符合要求
是，部分参考
否，未参考
不清楚
贵机构应急预案的审批与发布流程是？
经机构负责人审批后正式发布
经上级主管部门审批后发布
未经正式审批，内部使用
无明确流程
过去一年内，贵机构组织过多少次针对应急预案的演练（包括桌面推演和实战演练）？
贵机构组织的应急演练主要涵盖哪些类型？
消防疏散演练
医疗急救演练
食物中毒处置演练
防震减灾演练
停电/停水应急演练
传染病防控演练
其他
应急演练结束后，是否进行正式的总结评估，并形成书面报告？
每次演练后都进行
经常进行
偶尔进行
很少或从不进行
演练总结评估主要关注哪些方面？
预案的可行性与有效性
人员响应速度与熟练度
指挥协调与通讯联络
物资装备使用情况
暴露的问题与改进措施
未进行总结评估
贵机构是否设有专门的应急物资储备库（点）？
是，有独立且规范的储备库
是，有指定区域存放
否，物资分散存放
否，无专门储备
贵机构常规储备的应急物资主要包括哪些类别？
消防器材（灭火器、消防栓、应急灯等）
医疗急救用品（急救箱、担架、氧气袋等）
应急照明与通讯设备（手电筒、对讲机、扩音器等）
生活保障物资（饮用水、食品、毛毯等）
个人防护装备（口罩、手套、防护服等）
应急药品（针对机构内常见病、多发病）
其他
应急物资是否有专人负责管理，并建立台账，定期进行检查、维护与更新？
是，有专人管理，台账清晰，定期维护
是，有人兼管，有简单台账
否，无人专门管理
不清楚
当发生真实突发事件（无论大小）时，贵机构的第一响应通常是？
立即启动相应应急预案
先报告上级领导，等待指示
现场人员自行处置
情况不明，有些混乱
在应急处置过程中，信息上报的渠道是否畅通、及时？
非常畅通及时
比较畅通
一般，有时有延迟
不畅通，存在障碍
您认为贵机构在应急处置方面面临的主要挑战有哪些？
员工应急意识与技能不足
应急预案可操作性不强
应急物资储备不足或管理不善
与外部救援力量联动不畅
缺乏有效的应急指挥与协调
在院老人/客户配合度低
其他
贵机构是否为全体员工（包括护理、医护、行政、后勤等）提供定期的应急知识培训？
是，每年至少一次全员培训
是，仅针对部分关键岗位
否，仅在新员工入职时培训
否，基本没有组织过
培训内容是否包括应急预案内容学习、应急设备操作、急救技能等？
是，内容全面且实操性强
是，但以理论学习为主
否，内容较为单一
未组织培训
贵机构是否对在院老人/客户及其家属进行过基本的应急知识宣传与引导？
是，定期进行
是，偶尔进行
否，从未进行
计划进行
贵机构是否建立了与附近医院、消防队、派出所等外部救援力量的常态化联系机制？
是，有固定联系人并定期沟通
是，有联系方式但联系不多
否，仅有公开的应急电话
否，没有建立联系
您认为上级主管部门在提升康养机构应急能力方面，最应提供哪方面的支持？
提供标准化的应急预案模板与指导
组织跨机构的联合应急演练与观摩
提供应急物资采购补贴或统一配发
加强应急管理专业培训与考核
建立区域应急资源信息共享平台
其他
请分享一次贵机构在应急演练或真实事件处置中，您认为最成功或最有借鉴意义的经验（可选填）：
对于进一步完善康养机构应急管理体系，您还有哪些具体的意见或建议？