您所在的康养机构类型是？
公建民营
民建民营
公办公营
医养结合型
社区嵌入式
其他
您在机构中的主要角色是？
机构负责人/院长
运营/行政管理人员
护理/服务部门主管
财务/成本控制人员
质量督查/内审人员
其他
您认为当前机构运营督查管理的频率是否足够？
非常充足，定期且全面
基本足够，但可优化
一般，存在疏漏
不足，督查流于形式
非常不足，亟需加强
目前，机构运营督查主要覆盖以下哪些方面？（可多选）
服务质量与安全
护理操作规范
环境卫生与设施
员工行为与培训
财务收支与成本
客户/家属满意度
应急预案与执行
其他
请对当前督查结果反馈与整改跟进的有效性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机构运营中，哪项成本的压力最大？
人力成本（薪酬、社保）
食材/药品/耗材成本
设施维护与能源成本
营销与市场推广成本
管理及行政成本
其他
过去一年，机构在成本控制方面主要采取了哪些措施？
精细化预算管理
采购流程优化与集中采购
能源与资源节约措施
人员效率优化与排班调整
引入智能化管理系统
尚未系统开展
请对机构当前的成本控制效果进行评分（1分无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑服务、环境与价格，您愿意向亲友推荐本机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分极愿意）
您认为机构当前最主要的效益/成果体现在？
入住率/服务人次稳定或增长
客户满意度高，口碑良好
运营效率提升，人效比优化
获得政府或行业奖项/认证
实现可持续的财务盈利
社会影响力增强
您认为提升机构运营效益，最需要从哪些方面改进？（可多选）
优化服务流程，提升照护质量
加强品牌建设与市场推广
深化智慧养老技术应用
强化员工培训与激励机制
优化成本结构与采购策略
完善内部管理与督查体系
拓展多元化服务项目
机构是否建立了系统性的运营数据分析与决策支持机制？
已建立，并定期用于决策
部分建立，但应用不深
有基础数据记录，但未系统分析
尚未建立
不清楚
在督查管理方面，您认为最需要改进的一个具体环节或问题是什么？
在成本控制方面，您认为最有潜力的一个节约点或创新方法是什么？
您对未来一年康养行业运营环境的整体判断是？
非常乐观，机会大于挑战
谨慎乐观，稳步发展
中性，竞争加剧
面临较大压力，需艰难转型
不确定
您希望获得哪些方面的外部支持以帮助机构改进？（可多选）
行业标准与政策解读培训
运营管理/成本控制专业培训
智慧养老解决方案推介
优秀同行交流学习平台
金融/融资支持信息
政府补贴与项目申请指导
其他
对于提升本机构的整体运营水平，您还有什么其他宝贵的意见或建议？