贵司与我司的主要业务合作类型是?
原材料/零部件供应
成品/商品供应
物流/仓储服务
技术/研发服务
其他服务外包
您通常负责处理与我司对账结算流程的哪个环节?
对账数据核对
发票开具与寄送
付款申请与跟进
账期管理与谈判
全面负责
目前,贵司与我司约定的标准结算账期是多久?
货到付款/预付款
月结30天
月结60天
月结90天
季度结算
其他约定
请评价当前对账流程的清晰度与便利性(1分代表非常不清晰/不便,5分代表非常清晰/便利)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前对账过程中,主要遇到的困难或挑战有哪些?
我方提供的对账单数据不准确
系统平台操作复杂,不友好
沟通渠道不畅,反馈慢
争议处理流程长,效率低
发票信息要求不明确
几乎没有困难
贵司主要通过哪种方式接收我方的对账单?
电子邮件
供应商门户/在线系统
即时通讯工具(如钉钉/微信)
纸质单据
其他方式
您认为我司对账单提供的明细信息(如订单号、收货数量、单价等)是否足够清晰?
非常清晰,无需额外解释
基本清晰,偶有疑问
不够清晰,经常需要沟通确认
非常不清晰,严重影响对账
在对账数据出现差异时,通常需要多长时间能得到有效解决?
1个工作日内
2-3个工作日
4-7个工作日
一周以上
视情况而定,难以预估
请评价我司财务或采购对接人员在处理对账差异时的响应速度与专业性(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵司的发票开具与寄送,通常在对账确认后多久内完成?
3个工作日内
5个工作日内
7个工作日内
10个工作日内
超过10个工作日
在付款环节,贵司更关注哪些方面?
付款的准时性
付款金额的准确性
付款方式的便捷性(如电汇、承兑汇票)
付款状态的透明可查询
逾期付款的沟通与补偿
您如何评价我司历史付款的准时性?
非常准时,严格按照约定账期
基本准时,偶有1-2周延迟
经常延迟,但延迟时间可控
延迟频繁且时间不定
难以评价
若发生付款延迟,我司通常是否会主动沟通并说明原因?
总是会主动沟通
大多数情况下会
偶尔会
很少主动沟通
从未主动沟通
从0到10分,您有多大可能向其他合作伙伴推荐与我司的合作体验?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您希望我们在对账结算与付款流程中,优先进行哪些方面的优化?
上线/优化在线对账与查询系统
提供更清晰、模板化的对账单
设立固定的对账与付款对接窗口
缩短标准账期
提供更灵活的付款方式
加强逾期付款的预警与沟通机制
您是否使用过我司的供应商门户或任何在线协作平台进行对账付款操作?
是,经常使用
是,但很少使用
知道但从未使用过
不知道有此类平台
如果使用过在线平台,请评价其整体易用性与功能满足度(1分代表非常难用/不满足,5分代表非常易用/满足;若未使用过,请选择“不适用”)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于账期管理,您是否有基于行业惯例或贵司现金流状况的特殊诉求或建议?
除标准流程外,贵司是否曾与我司就紧急付款、特殊结算方式等进行过协商?
是,且流程顺畅
是,但流程复杂
否,但认为有必要时愿意尝试
否,且认为没有必要
请分享一个您认为与我司合作过程中,在对账、结算或付款方面处理得最好的具体案例或体验。
请提出一项您认为最能提升双方合作效率的具体改进建议。
整体而言,您如何评价当前与我司的财务协作关系?
非常满意,是战略合作伙伴
比较满意,合作顺畅
一般,有改进空间
不太满意,存在较多摩擦
非常不满意