您目前在门店担任的岗位是？
店长/经理
值班主管
普通店员
后勤/仓库管理员
其他
请对当前门店的交接班制度的清晰度和完整性进行评分（1-非常不清晰，5-非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前交接班流程中最容易出现问题的环节是？
现金清点与核对
商品/库存盘点与交接
设备状态检查与报修
当日重要事项/客诉信息传递
清洁卫生责任划分
销售目标/任务交接
其他
您认为门店目前的台账记录（如盘点表、交班日志、设备检查表等）设计是否合理？
非常合理，填写方便
基本合理，但部分项目可优化
一般，有些繁琐
不合理，需要大幅简化或重构
日常工作中，您是否能按时、完整地填写所有要求的台账记录？
总是可以
大多数时候可以
偶尔会延迟或遗漏
经常无法按时完成
影响您按时完成台账记录的主要原因有哪些？
高峰期太忙，无暇填写
表格设计复杂，填写耗时
意义不明确，感觉是形式主义
缺乏统一的填写标准或培训
其他
您认为书面交接（如填写交班日志）和口头交接哪个更重要？
书面交接更重要，信息可追溯
口头交接更重要，沟通更直接
两者同等重要，缺一不可
视具体情况而定
您如何评价接班同事对您所交接信息的理解与执行情况？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式确保关键信息被接班方准确接收？（可多选）
在交接本上详细记录并签字
当面逐项口头确认
通过工作群发送消息
让接班方复述关键点
其他
当您接班时，发现上一班次有未完成事项或记录不清时，通常如何处理？
立即联系上一班同事确认
根据经验自行判断处理
记录问题并向主管汇报
暂时搁置，等待后续处理
从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐当前的工作交接流程？（0-完全不愿意，10-非常愿意）
您认为目前交接班制度中，最需要增加或强化的一个规定是什么？
您是否接受过关于如何正确填写台账或进行工作交接的专门培训？
是，接受过系统培训
是，但只是简单告知
否，全靠自己摸索或同事带教
记不清了
您认为管理层对交接班和台账记录的重视程度如何？（1-完全不重视，5-非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入数字化工具（如交接班APP、电子台账）能在哪些方面改善现状？
信息传递更及时准确
减少纸质记录和查找时间
便于追踪和责任界定
数据统计与分析更方便
可能增加操作复杂度
其他
在交接班时，关于门店安全（如水电、消防）的检查与告知是否到位？
每次都详细检查并告知
大多数时候会提及
偶尔会忽略
基本没有这项内容
请分享一次您经历过的成功或失败的工作交接案例，并简述其关键点。
总体而言，您认为当前的工作交接效率如何？
非常高，流程顺畅
较高，偶有小问题
一般，有改进空间
较低，经常出问题
非常低，严重影响工作
您希望公司在优化交接班制度方面优先投入哪些资源？
简化并优化台账表格
组织专项培训与考核
开发或引入数字化工具
明确奖惩机制，加强监督
定期收集反馈并优化流程
其他
对于提升门店交接班与台账记录的整体水平，您还有哪些其他建议或想法？