您今天访问本门店的主要目的是什么？
有明确的购物目标
随便逛逛，看是否有感兴趣的商品
陪同他人购物
使用店内服务（如咨询、休息、卫生间等）
其他
您是通过何种方式了解到本门店的？
路过时看到
朋友/家人推荐
线上广告（如社交媒体、搜索引擎）
会员短信/邮件推送
地图/导航App搜索
其他
门店的哪些外部因素吸引了您进店？（可多选）
醒目的店招/门头
橱窗陈列/展示
促销活动海报/横幅
店内灯光/氛围
门口排队的人气
其他
您进入门店后，通常首先会做什么？
直接走向目标商品区域
在入口处大致浏览全场
询问店员
使用自助查询设备
不确定/随性
请评价店内导览/商品分区标识的清晰度（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在店内停留了大约多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
您在店内浏览时，主要关注哪些信息？（可多选）
商品价格
商品功能/材质
促销折扣信息
用户评价/推荐
新品上市
店员是否可提供帮助
【如果未购买】您最终未购买的主要原因是什么？
没有找到想要的商品
价格超出预算
对商品品质/功能不满意
结账排队时间过长
计划下次再买
其他
【如果已购买】促使您做出购买决定的关键因素是什么？（可多选）
商品本身符合需求
促销折扣力度大
店员专业推荐
良好的试用/体验
信任该品牌
即时消费冲动
您认为本店商品的价格如何？
非常实惠
比较合理
略高，但可以接受
太高，难以接受
请评价店员的服务态度与专业性（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次购物/浏览体验中，让您感到最不满意的是哪个环节？
进店前（外部吸引）
店内浏览/寻找商品
商品咨询与体验
价格与促销
结账过程
没有不满意
您使用何种交通方式到达本店？
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通（公交/地铁）
出租车/网约车
您大约从多远的地方前来？
门店周边500米内
500米-2公里
2-5公里
5公里以上
您通常会在什么时间段光顾此类门店？
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定
您有多大可能向朋友或同事推荐本门店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您更希望门店通过哪些方式与您保持联系或推送信息？（可多选）
微信公众号
企业微信
短信
电子邮件
门店会员App
不需要推送
对于提升本门店的进店率和购买转化率，您有何宝贵的意见或建议？