在初步筛选物流承运商时，贵公司主要考察哪些核心因素？（可多选）
运输报价/成本
运输网络覆盖范围
历史准时交付率
货物破损/丢失率
信息化水平（如追踪系统）
客户服务响应速度
企业资质与信誉
特殊货物处理能力（如冷链）
贵公司通常如何获取和评估承运商的运费报价？
长期固定合同价
根据每票货询价比价
使用公开的运费计算平台
依赖于承运商的标准报价表
其他
请评估当前主要承运商运费报价的透明度（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在运费核算过程中，贵公司最常遇到哪些挑战？（可多选）
隐藏费用或附加费不明确
燃油附加费等浮动因素调整频繁
不同承运商计费规则复杂难对比
对账与发票处理流程繁琐
缺乏有效的成本分析与优化工具
贵公司是否建立了标准化的运费审核与对账流程？
是，有完全标准化的系统流程
是，但主要依赖人工核对
部分流程标准化
否，流程较为随意
对于运输时效的承诺（如“次日达”、“隔日达”），贵公司主要依赖什么来管控？
承运商提供的标准时效
基于历史数据的内部预测
合同中明确的时效与罚则条款
实时物流追踪系统预警
尚未系统化管控
请评估当前主要承运商在运输时效上的实际达成情况（1分表示经常延误，5分表示几乎总是准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发生运输延误时，贵公司通常采取哪些应对或追责措施？（可多选）
联系承运商客服催促并了解原因
启动合同中的罚则条款
通知客户并协商解决方案
记录延误数据用于后续承运商评估
升级至承运商管理层
尚无有效应对措施
贵公司是否定期（如每季度或每年）对合作承运商进行综合绩效评估？
是，有正式的评估体系与打分卡
是，但评估方式较为 informal（非正式）
否，仅在有重大问题时评估
从未进行过系统评估
在承运商绩效评估中，您认为最重要的KPI（关键绩效指标）有哪些？（可多选）
准时交付率 (OTD)
运费成本符合率/偏差
货物完好率（低破损/丢失）
账单准确率
异常事件处理效率
信息系统数据对接质量
贵公司目前是否使用专业的运输管理系统（TMS）或类似软件来管理承运商、运费和时效？
是，已全面使用
是，部分功能在使用
否，但有计划引入
否，暂无计划
您希望未来的物流管理系统或合作模式在哪些方面提供更多支持？（可多选）
更智能的承运商推荐与比价
运费成本的自动预测与审计
运输时效的实时监控与智能预警
绩效数据的自动化看板与报告
更便捷的线上对账与支付
更开放的API接口以集成数据
在承运商筛选或合作过程中，您遇到的最大痛点或最希望解决的难题是什么？
总体而言，您对当前合作的物流承运商在“成本、服务、时效”三方面的综合满意度如何？
请留下您对本次调查或未来物流合作的任何其他意见或期望。