贵公司所属的零售业态是？
百货商场/购物中心
大型综合超市/大卖场
社区超市/便利店
专业店/专卖店（如服装、电器）
线上零售（含O2O）
其他
贵公司目前员工总规模约为？
100人以下
100-500人
501-1000人
1001-5000人
5000人以上
目前，贵公司招聘一线员工（如店员、收银员、理货员等）的主要渠道有哪些？（可多选）
线上招聘平台（如智联、前程无忧）
社交媒体招聘（如微信、抖音）
内部推荐
校园招聘
与劳务派遣/外包公司合作
线下招聘会/门店海报
其他
您认为当前招聘一线员工面临的最大挑战是什么？
候选人数量不足
候选人技能/素质不匹配
薪酬竞争力不足
员工流动性高，留人难
招聘流程效率低下
其他
贵公司门店的岗位设置（如店长、副店长、领班、各品类店员等）通常是？
完全标准化，所有门店一致
根据门店面积和业态微调
根据销售额和目标客群灵活设置
主要由店长自主决定
其他
贵公司在进行门店岗位设置时，主要考虑哪些因素？（可多选）
门店面积与布局
预估/历史销售额
商品品类与SKU数量
客流高峰时段分布
服务标准与流程要求
技术应用与自动化程度
成本控制目标
其他
贵公司目前主要采用哪种方法进行人员编制核算（即确定一个门店/部门需要多少人）？
按销售额/利润目标倒推
按标准工时与任务量测算（如人均服务顾客数、理货量）
参考行业平均人效或竞争对手
历史经验与管理者判断
尚未建立系统的核算方法
其他
在编制核算中，贵公司如何考虑排班与客流波动（如周末、节假日、促销期）的影响？
有精细化的排班模型，能动态调整
有固定的高峰/低谷期人员配置比例
主要依赖店长现场调度
未系统考虑，按固定编制执行
其他
您认为贵公司当前的人员编制核算方法的科学性与准确性如何？（1分表示非常不科学，5分表示非常科学）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司是否已应用数字化工具（如智能排班系统、人效分析平台）来辅助招聘、排班或编制管理？
已全面应用，效果显著
部分应用，正在推广
有计划但尚未实施
暂无计划
不了解
在您看来，优化零售业人力配置、提升人效的关键举措可能包括哪些？（可多选）
流程标准化与简化
加强员工多技能培训
引入自动化设备（如自助收银）
优化排班算法与系统
建立更科学的绩效与激励体系
改善招聘质量，降低流失率
强化数据驱动的编制分析
其他
未来一年，贵公司在人力资源规划方面（招聘、岗位、编制）的优先重点是？
扩大招聘规模，支持业务扩张
优化现有岗位设置，提升灵活性
精细化编制管理，控制人力成本
提升招聘质量与员工保留率
推进人力资源数字化转型
其他
您所在部门的职能是？
总部人力资源部
区域/事业部人力资源
门店运营管理
财务/成本控制
战略/业务发展
其他
关于零售行业的人力招聘、岗位设置或编制核算，您还有哪些具体的经验、困惑或建议希望分享？