门店客流分析系统、数据监测与优化调查

您好!为提升门店运营效率与顾客体验,我们正在对客流分析系统的使用情况进行调研。您的宝贵意见将帮助我们优化数据监测与决策支持能力。本问卷匿名填写,预计耗时约5-7分钟,感谢您的参与!
您所在的门店类型是?
购物中心店
临街商铺
交通枢纽店
社区店
其他
您目前是否使用客流分析系统?
是,正在使用
否,但计划引入
否,暂无计划
请对当前客流分析系统的数据准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不准确,5分表示非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客流分析系统的数据更新及时性进行评分(1-5分,1分表示非常滞后,5分表示非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用客流系统监测哪些数据指标?(可多选)
进店人数
停留时长
热力图(区域客流分布)
客流转化率(进店/成交)
客流时段分布
新老顾客识别
其他
您查看客流分析报告的频率是?
每日
每周数次
每周一次
每月一次
很少查看
您有多大意愿向同行推荐您正在使用的客流分析系统?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前客流系统在哪些方面对运营决策帮助最大?(可多选)
排班优化(根据客流高峰安排人手)
营销活动效果评估
商品陈列与布局调整
促销时机选择
预测未来销售
其他
您通常通过哪种方式接收客流数据报告?
PC端后台系统
移动端App
邮件/短信推送
纸质报表
其他
请对客流分析系统的操作便捷性(界面友好度、功能易用性)进行评分(1-5分,1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用客流系统时,遇到过哪些主要问题?(可多选)
设备安装/维护复杂
数据与收银系统难以打通
报告内容不够直观
缺乏定制化分析功能
系统响应速度慢
售后服务不及时
未遇到明显问题
您是否会将客流数据与其他数据(如销售、天气、活动)结合分析?
经常结合
偶尔结合
很少结合
从未结合
请描述一个您利用客流分析数据成功优化门店运营的具体案例(例如:调整布局后转化率提升)。
    ____________
您希望未来的客流分析系统增加或强化哪些功能?(可多选)
AI客流预测
与CRM/会员系统深度集成
更丰富的可视化图表(如动态热力图)
移动端实时告警
竞品客流对比分析(如有)
顾客属性识别(如年龄、性别)
其他
总体而言,您对客流分析系统带来的投资回报率(ROI)满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客流分析对于门店精细化运营的重要性如何?
至关重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
对于提升客流数据的应用价值,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的岗位角色是?
店长/经理
运营主管
区域经理
市场/营销人员
总部数据分析师
其他

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