在过去一年中，您为新购买的数码产品（如电脑、手机、平板、智能设备）安装软件或进行系统初始设置的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
偶尔（每季度几次）
很少（每年几次）
几乎没有
您通常为哪些类型的数码产品进行软件安装或系统调试？（可多选）
个人电脑（台式机/笔记本）
智能手机
平板电脑
智能手表/手环
智能家居设备（如音箱、摄像头）
游戏主机
打印机/扫描仪
其他
您最常通过哪种方式获取需要安装的软件或驱动？
设备自带光盘/U盘
设备制造商官网
操作系统内置的应用商店（如Microsoft Store， App Store）
第三方软件下载站
通过搜索引擎查找
朋友或技术人员提供
在软件安装或系统设置过程中，您遇到的最大困难通常是什么？
找不到正确的软件版本或驱动
安装步骤复杂，看不懂说明
遇到兼容性问题或报错
捆绑安装不需要的软件（“全家桶”）
激活或注册过程繁琐
基本没有困难
总体而言，您对目前主流数码产品（如Windows PC， 安卓/iOS手机）的初始设置向导（OOBE）的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在安装或调试过程中遇到无法解决的问题时，您通常会首先寻求哪种帮助？
自行搜索网络教程或论坛
咨询身边懂技术的朋友或家人
联系设备品牌的官方客服
寻找线下维修店或技术服务人员
放弃安装或使用该功能
如果朋友需要类似的软件安装或系统调试帮助，您有多大可能性会推荐他/她寻求专业付费服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为一项优质的付费安装/调试服务应该包含哪些内容？（可多选）
远程协助安装与设置
上门服务
安装后的基础使用教学
提供正版软件购买指导
清理系统垃圾与优化设置
提供一段时间的免费售后咨询
数据迁移服务（旧设备到新设备）
您是否曾为软件安装、系统调试或设置服务支付过费用？
是，经常支付
是，偶尔支付
否，但考虑过
否，从未考虑过
如果您愿意付费，您能接受的单次服务（如为一台新电脑安装系统、驱动和常用软件）的价格区间是？
50元以下
50-100元
100-200元
200-500元
视服务复杂程度而定，可更高
您对目前市场上数码产品（预装或后期安装）的软件“捆绑”行为的反感程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望设备制造商或软件开发商在哪些方面改进安装与初始体验？（可多选）
提供更清晰、本地化的图文/视频指南
简化安装流程，减少点击步骤
提供纯净、无捆绑的安装包
增强智能检测与一键安装功能
改善在线客服或AI助手的解决问题的能力
提供更便捷的远程协助入口
您更倾向于哪种软件授权/服务模式？
一次性买断
按月/年订阅
免费基础版 + 付费高级功能
完全免费（通过广告或其它方式盈利）
视软件类型而定
请描述一次让您印象最深刻的（无论是好是坏）软件安装或系统调试经历。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您自认为的数码产品使用水平是？
新手（需要逐步指导）
普通用户（能完成基本操作）
熟练用户（能解决常见问题）
高手/极客（热衷钻研技术问题）
对于数码产品的软件安装与系统调试服务，您还有哪些其他意见或建议？