您是我们的哪一类客户？
个人零售客户
企业/单位团购客户
经销商/批发商
其他
您平均多久光顾本店一次？
每周至少一次
每月数次
每季度数次
半年或更久一次
您对本店商品品质的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本店商品价格合理性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的商品或活动信息？
门店宣传单/海报
店员推荐
微信/社群
电话/短信通知
老客户介绍
路过门店
您是否曾参与过本店的团购业务？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但有兴趣
否，没兴趣
若您参与过团购，吸引您的主要因素是？
价格优惠
批量采购便利
定制化服务
礼品/赠品
送货上门
长期合作关系
您认为我们目前的团购政策（如起订量、折扣、付款方式）是否灵活？
对于团购业务，您最希望我们增加或改进哪项服务？（如：产品组合、配送时效、结算方式等）
您对我们店员专业水平（如产品知识、推荐能力）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们售后服务（如退换货、问题处理）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式与我们保持联系？
微信（个人/群）
电话
短信
电子邮件
定期门店拜访
其他社交软件
您不推荐我们的主要原因是什么？（如果您选择了“不太愿意”或“非常不愿意”）
您认为我们还可以拓展哪些业务或服务来更好地满足您的需求？
高端/稀缺产品线
企业定制礼品服务
品鉴/沙龙活动
线上商城及配送
会员积分/储值体系
烟酒文化知识分享
您对我们整体合作关系的未来前景如何看待？
非常乐观，期待深化合作
比较乐观，保持现状即可
一般，有待观察
不太乐观，可能减少合作
非常不乐观，考虑终止合作