您主要通过哪些渠道了解到本店的服务？（可多选）
朋友/家人推荐
社交媒体（如微信、小红书、抖音）
大众点评/美团等生活平台
路过门店
线上广告
其他
您最常光顾本店的主要目的是？
购买宠物食品/用品
宠物美容/洗护
宠物寄养/托管
宠物医疗/健康咨询
参加会员活动
其他
请对您在本店的购物体验（如商品种类、价格、导购服务）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在本店的宠物美容/洗护服务体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐本店的寄养托管服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在选择寄养服务时，您最看重哪些因素？（可多选）
环境安全与卫生
工作人员的专业与爱心
每日互动与遛放频率
实时照片/视频更新
价格透明合理
独立/宽敞的居住空间
特殊饮食/医疗照顾能力
其他
对于我们的寄养托管服务，您认为最需要改进的一点是什么？
您认为本店的会员权益（如积分、折扣、生日礼等）是否有吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不大
完全没吸引力
您希望会员权益增加哪些内容？（可多选）
更大力度的商品折扣
免费洗护/美容次数
专属会员日活动
宠物健康讲座/培训
积分兑换更多样化
生日月专属大礼包
合作商家联名权益
其他
您通常如何接收门店的活动或优惠信息？
微信公众号/社群
店员微信私信
短信通知
店内海报/公告
从不接收
其他
请对本店员工的整体服务态度与专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果本店营业时间可以调整，您希望如何调整？（例如：延长晚间营业、提早开门等）
您希望未来在门店看到哪些新增服务或商品？（可多选）
宠物行为训练课程
宠物摄影服务
宠物主题咖啡/轻食
更多进口/小众品牌商品
宠物保险咨询
线上问诊/健康管理
宠物殡葬/纪念服务
其他
当您遇到问题或投诉时，本店的解决效率与态度如何？
非常高效且令人满意
比较高效，基本满意
一般
效率较低，不太满意
从未反映过问题
综合考虑商品、服务、环境、价格等因素，请为您在本店的总体满意度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★