门店客户画像、消费习惯与需求分析调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地为您提供优质服务,优化我们的产品与体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
请问您今天是第几次光临本店?
第一次
2-5次
61-10次
10次以上
您通常通过何种方式了解到本店?
路过看到
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
线上平台(如大众点评、美团)
广告传单/海报
其他
您本次光临的主要目的是什么?
购买核心产品(如咖啡、茶饮)
购买烘焙/轻食
工作/学习
朋友/商务社交
休闲放松
其他
您通常的到店时间是?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末/节假日
时间不固定
您通常的消费频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常的消费金额(单次)大约在?
30元以下
30-50元
51-80元
81-120元
120元以上
您更看重本店的哪些方面?(可多选)
产品口味与质量
产品价格
店内环境与氛围
地理位置便利性
服务态度与效率
产品的新颖/独特性
会员/促销活动
品牌形象
您最常选择哪种购买/消费方式?
到店直接购买
线上下单,到店自取
第三方外卖平台配送
本店小程序/APP下单配送
您希望本店未来增加哪些类型的服务或设施?(可多选)
更多电源插座
更快的免费Wi-Fi
安静的独立区域
户外座位
更多书籍/杂志
小型活动/沙龙空间
自助服务设备
其他
请对本店的整体产品口味与质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本店的服务态度与响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本店的店内环境与卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常与谁一同前来?(可多选)
独自一人
朋友
家人
同事/同学
客户/合作伙伴
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
其他/不愿透露
您的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
专业人士(如律师、医生、教师)
退休人员
其他
您通常通过哪些渠道获取本店的优惠或新品信息?(可多选)
门店海报/宣传单
店员告知
品牌微信公众号
品牌小程序/APP
社交媒体(如小红书、抖音)
第三方平台(如大众点评、美团)
朋友分享
其他
您对本店的产品、服务或环境,还有哪些具体的建议或期待?
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