您与本次调研涉及的门店的关系是?
门店管理者/店长
门店一线员工
区域/总部管理人员
消费者/顾客
行业观察者/专家
您认为当前门店最迫切需要进行的调整方向是?
空间环境与形象升级
产品/服务品类优化
数字化与线上经营模式
人员管理与服务流程
成本控制与盈利模式
请对门店现有产品/服务品类的丰富度进行评分。(1-5分,1分表示非常单一,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在品类优化上,应优先考虑哪些方面?(可多选)
引入更多健康/绿色产品
增加高性价比的引流产品
开发具有独特性的招牌产品
优化现有产品结构,淘汰低效品项
提升产品包装与呈现方式
加强季节性/限定产品的开发
您如何看待门店增加线上业务(如外卖、社群销售、直播带货)的必要性?
非常必要,是未来趋势
比较必要,可作为补充
一般,需视具体情况而定
不太必要,应专注线下
完全没必要
若门店进行数字化升级,您认为哪些功能最实用?(可多选)
在线点单与预约
会员积分与精准营销
库存与供应链管理
员工排班与绩效管理
数据分析与经营看板
线上社群运营工具
您认为“门店体验”在未来竞争中的重要性如何?
核心竞争优势,至关重要
重要组成部分,需要加强
与产品/价格同等重要
相对次要,效率优先
不太重要
请描述您心目中理想的“未来门店”应该具备的一个核心特征或场景。
对于门店可能的经营模式升级(如:联营、加盟、直营+合伙人制等),您的接受度如何?
非常支持,有利于激发活力
支持,但需谨慎设计规则
中立,观望效果
不太支持,担心管理混乱
反对,应保持现有模式
请对门店现有员工的服务专业度与积极性进行评分。(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在转型过程中,门店面临的最大挑战可能是什么?(可多选)
初始资金投入压力
员工技能与观念转变
老顾客的接受与适应
新模式的运营与管理
市场竞争加剧
供应链配套跟不上
您是否愿意为门店提供的“升级版体验或产品”支付更高的价格?
非常愿意,价值匹配即可
比较愿意,小幅溢价可接受
视具体情况而定
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
如果门店要推出一款“爆款”新品或新服务,您有什么具体的创意或建议?
您认为门店的营销宣传方式是否需要革新?
急需革新,传统方式效果差
需要优化,结合新旧方式
维持现状即可
不太需要,酒香不怕巷子深
您主要通过哪些渠道了解一家新门店或新产品?(可多选)
社交媒体(微信、抖音、小红书等)
朋友/同事推荐
线下路过看到
线上生活平台(大众点评、美团等)
广告(线上/线下)
行业报道/评测
基于您目前的了解,您有多大意愿向朋友推荐这家门店(或这类门店)?(0-10分,0分完全不愿,10分极愿意)
您认为门店转型调整的节奏应该如何把握?
大刀阔斧,快速全面转型
分阶段、有重点地逐步推进
小步快跑,持续迭代优化
保持谨慎,以试点先行
暂时无需大动
对于门店的“模式升级”,您还有哪些其他的担忧或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾此类门店的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少