您所在的企业/门店目前是否已拥有独立的线上商城？
是，已正式运营
是，正在搭建/测试中
否，但已有计划
否，暂无计划
若已拥有线上商城，您搭建线上商城的主要目的是什么？（可多选）
拓展销售渠道，增加营收
提升品牌曝光与知名度
服务线下会员，增强客户粘性
应对市场竞争压力
收集用户数据，进行精准营销
其他
您线上商城的主要销售模式是？
纯线上销售（无门店自提）
线上下单，门店自提
线上下单，同城/门店配送
线上线下库存、价格完全同步（全渠道）
以上模式混合
请对您当前线上商城与线下实体门店的商品信息（如价格、库存、详情）同步的及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
目前实现商品信息同步的主要技术方式或工具是？
手动在两边后台分别更新
使用ERP/进销存系统对接
使用专门的OMS（订单管理系统）
使用电商平台/SaaS工具提供的同步功能
尚未实现有效同步
在商品同步过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
库存数据不准确，易超卖
线上线下价格难以协调统一
商品详情页（图片、文案）维护工作量大
不同系统间接口对接复杂、成本高
门店员工操作不熟练或执行力不足
没有遇到明显挑战
线上商城的商品品类与线下门店相比？
完全一致
线上品类更丰富
线下品类更丰富
有部分重合，也有各自独有的商品
线上商城的日常运营（如上新、活动、客服）主要由哪个团队负责？
线下门店团队兼任
总部/公司独立的电商团队
外包给第三方代运营公司
尚未有专人负责
请对当前线上商城的用户界面（UI）与购物流程的友好度进行评分。（1分表示非常不友好，5分表示非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式进行线上商城的推广与引流？（可多选）
门店内引导（二维码、海报）
微信公众号/小程序
社交媒体（抖音、小红书等）
付费广告投放（如信息流、搜索广告）
会员短信/社群营销
合作推广/KOL带货
尚未进行系统推广
线上订单的物流配送主要采用哪种方式？
第三方快递（如顺丰、三通一达）
自建/签约的同城配送团队
由消费者选择的门店自提
以上方式混合使用
暂无线上订单
您认为线上商城对线下门店的客流产生了怎样的影响？
明显分流了线下客流
为线下门店带来了额外客流（如自提、体验）
影响不明显，客群相对独立
尚不清楚
您如何评估线上商城的投资回报率（ROI）？
有清晰的财务指标和数据分析体系
主要看销售额和订单量增长
更关注品牌曝光和用户增长，财务回报其次
尚未进行系统评估
未来一年，您计划在线上商城运营上重点投入哪些方面？（可多选）
技术升级，优化系统和同步效率
营销推广，扩大用户规模
丰富商品品类与SKU
提升用户体验与服务质量
深化数据分析与会员运营
暂无明确投入计划
总体而言，您对当前线上商城项目的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体门店线上化的过程中，您最希望获得哪方面的支持或解决方案？（如技术、培训、运营策略等）