线上引流到店、活动承接与转化调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于线上营销活动效果的调研,旨在了解您如何通过线上渠道了解到我们,以及您的到店体验与后续转化情况。您的宝贵意见将帮助我们优化营销策略,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您最初是通过哪个线上渠道了解到我们本次活动的?
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎(如百度、谷歌)
本地生活/点评平台(如大众点评、美团)
线上广告(如信息流、开屏广告)
朋友/家人推荐(通过线上分享)
其他
吸引您点击或关注该线上信息的主要因素是什么?(可多选)
活动主题/内容吸引人
优惠力度大(如折扣、赠品)
精美的图片或视频
朋友/博主的推荐或分享
品牌本身的知名度
地理位置便利
其他
从线上看到信息到最终决定到店,您大概考虑了多久?
立即决定,当天就到店
1-3天
4-7天
1-2周
超过2周
您本次到店的主要目的是什么?
体验/参与线上宣传的特定活动
使用线上领取的优惠券/代金券
购买线上宣传的特定产品
单纯被吸引前来探店
其他
请评价线上宣传内容与您到店后的实际体验的一致性。(1分表示完全不符,5分表示完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
到店后,是否有工作人员主动向您介绍或引导参与相关活动?
有,非常主动且专业
有,但比较被动
没有,需要我主动询问
完全没有,感觉被忽视
请对店内活动/产品的展示与介绍清晰度进行评分。(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在店内,您是否完成了线上活动所引导的转化行为(如购买指定产品、注册会员、参与互动等)?
是,完全按照引导完成
是,但购买/参与了其他项目
否,只是看看/体验了一下
否,因为某些原因放弃了
如果您完成了转化,促使您最终决定的主要因素是什么?(可多选)
产品/服务本身符合预期
店内氛围和体验良好
店员的服务和推荐
优惠活动的最终吸引力
从众心理(看到别人购买)
其他
如果您没有完成转化,主要原因是什么?
产品/服务与预期有差距
价格超出预算
流程太复杂或等待时间过长
没有看到心仪的商品/项目
只是来了解一下,暂无购买计划
其他
您本次在店内的消费金额大约在哪个区间?
0元(未消费)
1-100元
101-300元
301-500元
500元以上
您未来再次光顾本店的可能性有多大?
非常大,已经成为常客
比较大,有合适活动会再来
一般,看情况
比较小
非常小,不会再来
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更希望通过哪些渠道接收我们的后续活动信息?(可多选)
微信公众号
企业微信/个人客服
短信
电子邮件
抖音/小红书等社交平台
大众点评/美团等平台
不希望再接收
您对我们从线上引流到线下承接转化的整个过程,有什么具体的改进建议吗?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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