在过去的12个月内，您是否在食品消费过程中遇到过问题（如食品变质、异物、过期、口感异常等）？
当遇到食品消费问题时，您通常会采取哪种主要处理方式？
向商家直接投诉并要求解决
向12315等市场监管部门投诉
在社交媒体或点评平台曝光
自认倒霉，不再追究
其他
总体而言，您对商家处理食品消费投诉的态度和效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家在处理投诉时，最需要改进的环节是？
响应速度
处理方案的合理性
沟通态度
赔偿或补偿的诚意
后续跟进与反馈
您主要通过哪些渠道了解食品安全信息？（可多选）
电视、广播等传统媒体
新闻网站、客户端
社交媒体（如微博、微信）
短视频平台（如抖音、快手）
政府监管部门公告
亲友告知
不太关注
您认为当前市场上，以下哪类食品的安全问题最令您担忧？
生鲜果蔬（农残、保鲜）
肉禽蛋奶（兽残、新鲜度）
预包装食品（添加剂、标签）
餐饮外卖（卫生、原料）
散装食品（来源、储存）
在购买食品时，您最关注以下哪项信息？
生产日期与保质期
生产厂家与品牌
配料表与营养成分
食品认证标志（如绿色、有机）
价格
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前最常消费的食品品牌或商家？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为政府监管部门在食品安全监督方面，最应加强哪方面的工作？
加大抽检频次与覆盖范围
提高违法处罚力度
加强信息公开与风险预警
简化消费者投诉举报流程
加强对新兴业态（如直播带货食品）的监管
您认为以下哪些措施能有效提升消费者对食品安全的信心？（可多选）
企业建立更透明的产品追溯体系
监管部门定期公布“红黑榜”
媒体进行客观公正的科普与监督
鼓励消费者参与监督（如“你点我检”）
完善并落实惩罚性赔偿制度
如果发现购买的食品有问题但未食用，您更倾向于接受哪种处理结果？
全额退款
退一赔三
更换合格产品
商家诚恳道歉即可
视问题严重程度而定
请描述一次您印象最深刻的（自己或听闻的）食品消费问题处理经历，以及它带给您的思考。
您认为当前食品消费维权面临的主要困难是什么？
举证困难（如证据保存）
维权流程复杂耗时
维权成本高（时间、金钱）
商家推诿扯皮
不知道正确维权渠道
总体而言，您对当前生活区域的食品安全环境放心吗？（1分非常不放心，5分非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更多食品安全知识或服务？（可多选）
食品标签解读
家庭食品储存与处理
常见食品安全风险识别
维权法律知识与流程
健康膳食搭配
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您家庭平均月收入（包括所有来源）大约在？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上