您购买并使用本产品有多长时间了？
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对产品的耐用性进行评分（1星为非常不耐用，5星为非常耐用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的外观设计与工艺进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品的功能/性能表现进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果出现过问题，主要是哪些方面？（若未出现请跳过）
材料/零部件损坏
功能失效或异常
外观瑕疵（如划痕、掉漆）
软件/系统问题
包装破损
其他
当产品出现问题时，您认为我们的售后服务响应与解决效率如何？
非常高效，问题迅速解决
比较及时，基本满意
一般，处理时间较长
效率较低，体验不佳
未使用过售后服务
您认为与您初次购买时相比，目前的产品质量有何变化？
您通常通过哪些渠道了解或反馈产品质量信息？
官方客服
产品评价/评论区
社交媒体
线下门店
朋友/家人推荐
几乎不关注/反馈
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我们产品在质量方面最需要改进或加强的一点是什么？
您希望我们通过哪些方式向您同步产品质量的改进与提升？
电子邮件
手机短信
官方App/网站公告
社交媒体推送
客户回访电话
不需要同步
综合考虑质量、价格和服务，您未来再次购买我们品牌产品的意愿如何？
请对产品所附带的说明书或使用指南的清晰度与帮助性进行评分（1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上同类竞品相比，您认为我们产品的质量处于什么水平？
明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
明显不如竞品
如果让您用一句话描述对我们产品质量的长期印象，您会怎么说？
您认为我们的产品质量管控在哪个环节最需要加强？
原材料采购
生产制造
出厂检验
物流运输
售后服务
不清楚
为了提升质量，您认为我们最应该增加哪方面的投入？
研发与技术创新
更严格的生产检测
使用更优质的原材料
加强员工技能培训
升级包装与物流保护
建立更完善的用户反馈机制