您最近一次在本店消费（包括线上/线下）是什么时候？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
您最初成为本店会员的主要原因是？
朋友推荐
门店体验好
促销活动吸引
品牌知名度高
其他
您对本店的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为哪些原因选择再次光顾本店？
产品品质好
价格实惠/有优惠
服务态度好
地理位置方便
会员专属权益
习惯性消费
其他
您主要通过什么渠道了解我们的最新活动或优惠信息？
微信公众号/小程序
短信通知
门店海报/店员告知
朋友告知
完全不关注
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们店铺？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
如果有一段时间没来消费，哪些因素最可能促使您重新回来？
收到专属优惠券
推出新品/新服务
看到积极的用户评价
有大型促销活动
解决了我之前不满的问题
其他
您认为我们的会员积分/等级制度吸引力如何？
非常有吸引力，是我消费的动力
有一定吸引力，但可以更好
感觉一般，不太关注
没有吸引力，形同虚设
您认为我们店铺在哪些方面最需要改进，以提升您的复购意愿？
您更希望收到哪种类型的会员专属福利？
生日礼包
消费满减/折扣券
新品体验资格
积分加倍活动
会员专属活动/沙龙
免费升级服务
您对我们通过短信或微信发送的活动信息频率感觉如何？
频率适中，信息有用
频率太高，有些打扰
频率太低，经常错过
从不关注，直接忽略
您对我们客户服务（如咨询、投诉处理）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一张专属您的“老友回归券”，您最希望它包含什么内容？（例如：特定产品买一送一、全场X折等）
您是否愿意参与以下与我们互动的活动？
新品内测/品鉴
满意度调研
会员线下聚会
社交媒体内容共创（如晒单）
暂时都不感兴趣
总体而言，您未来半年内再次在本店消费的可能性有多大？