您在本店的岗位角色是？
一线店员/服务员
店长/主管
财务/行政人员
技术/系统支持人员
其他
请对当前店内使用的核心业务系统（如收银、点单、库存管理）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统在哪些方面效率较低或存在明显问题？（可多选）
收银/结账速度慢
库存盘点不准确或更新延迟
会员/客户信息管理不便
数据报表生成与分析困难
多平台/设备间数据不同步
系统操作流程复杂
系统稳定性差（易卡顿、崩溃）
其他
您认为当前系统在高峰时段（如用餐高峰期）的表现如何？
非常流畅，无压力
基本能应对，偶有延迟
有明显卡顿，影响效率
经常崩溃，严重影响运营
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向同行推荐我们目前使用的这套系统？
您认为数字化升级应优先在哪些环节进行投入？（可多选）
智能点餐与支付（扫码点单、自助结账）
供应链与库存管理数字化
客户关系管理（CRM）与精准营销
员工排班与绩效管理
数据可视化与经营分析看板
线上线下业务一体化（O2O）
后厨/生产流程自动化
其他
您对引入新的数字化工具或系统（如移动端管理APP、智能硬件）的接受度如何？
非常愿意尝试，期待提升效率
愿意尝试，但需要充分培训和适应
持观望态度，担心增加工作复杂度
比较抗拒，习惯现有工作方式
您认为在数字化升级过程中，最大的挑战可能来自哪里？
员工学习与适应成本高
初期资金投入大
与现有老旧系统/设备的兼容问题
数据安全与隐私保护
管理层支持与推动力度
不确定升级后的实际效果
请对您个人使用电脑、智能手机等数字设备的熟练程度进行评分（1-5分，1分非常不熟练，5分非常熟练）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过数字化升级，在个人工作中获得哪些具体帮助？（可多选）
减少重复性手工录入
更快地获取所需信息（如库存、订单）
更便捷地与同事/上级沟通协作
更清晰地了解个人工作绩效
简化复杂的工作流程
提升客户服务响应速度
其他
您认为目前店内各部门之间的信息传递与协作效率如何？
非常高效，信息同步及时
基本顺畅，偶有信息滞后
效率一般，存在信息壁垒
效率低下，沟通成本很高
请描述一个您在工作中遇到的、因系统或工具落后而导致的具体效率瓶颈或困扰案例。
如果实施数字化升级，您认为最合适的员工培训方式是什么？
集中线下授课与实操
线上视频课程自学
安排专人一对一辅导
提供图文并茂的操作手册
模拟演练与游戏化学习
您对管理层推动本次数字化升级的决心和力度的信心有多少？（1-5分，1分毫无信心，5分充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望新的数字化系统能提供哪些类型的实时数据或预警？（可多选）
实时销售额与客流量
库存不足或临期预警
员工出勤与工时异常
热门菜品销售排行
设备故障或异常状态
客户差评或投诉提醒
其他
您认为数字化升级对提升客户体验的重要性如何？
至关重要，是核心竞争力
比较重要，能带来明显改善
一般重要，锦上添花
不太重要，产品和服务本身更关键
对于本次老店数字化升级，您还有哪些具体的期待、建议或担忧？