社区便民服务、口碑与客流调查问卷

尊敬的社区居民,您好!为了解社区便民服务的现状、居民口碑及日常客流情况,以便我们更好地优化服务、提升社区生活品质,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与参与!
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用或关注的社区便民服务有哪些?(可多选)
社区超市/便利店
果蔬生鲜店
早餐/小吃店
快递驿站
社区食堂/老年助餐
理发店
维修(家电/水电)
家政服务
社区医疗/药店
儿童托管/教育
健身/活动中心
其他
总体而言,您对目前社区便民服务的便利性(如距离、营业时间)满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对目前社区便民服务的质量(如商品/服务品质、环境卫生)满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区便民服务的价格水平如何?
非常实惠
比较合理
一般
有些偏高
非常昂贵
您有多大可能向亲友或邻居推荐本社区的便民服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解社区便民服务的信息?(可多选)
邻里/朋友口口相传
社区公告栏/宣传单
业主/社区微信群
亲自体验/路过发现
社区App/公众号
其他
您平均每周光顾社区便民服务点(如超市、驿站等)的次数大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常选择在什么时间段前往社区便民服务点?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末/节假日
时间不固定
您光顾社区服务点的主要目的是?(可多选)
购买日常生活必需品
解决餐饮需求(早/午/晚餐)
收取/寄送快递
享受休闲娱乐服务
办理生活服务(维修、家政等)
社交活动/邻里交流
其他
与大型商超/线上购物相比,您选择社区便民服务的主要原因是?
距离近,节省时间
应急/临时需求
支持邻里小店
价格更实惠
服务更亲切/有人情味
习惯使然
其他
您认为当前社区便民服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务种类
提升服务质量/专业性
改善环境卫生
延长营业时间
优化价格体系
加强信息宣传/透明度
改善服务态度
其他
您最希望社区未来新增或加强哪一类便民服务?请简要说明。
    ____________
您认为社区举办哪些活动最能吸引居民参与、增加社区活力?
邻里节/集市
健康讲座/义诊
亲子活动/手工课
节日庆典/文艺演出
体育比赛/健身课
跳蚤市场/旧物交换
其他
您对社区的整体归属感和邻里关系满意程度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于提升社区便民服务口碑、吸引更多客流,您还有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________

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