您是我们社区门店的？
常客（每周至少光顾1次）
普通顾客（每月光顾数次）
偶尔路过/体验的顾客
社区邻居（但很少消费）
其他
您通常通过何种方式了解到本门店？
路过看到
邻居/朋友推荐
社区微信群/公告
线上平台（如大众点评）
门店宣传活动
其他
总体而言，您对我们门店的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的外部环境（如招牌、橱窗、门前卫生）维护得如何？
非常好，整洁醒目
比较好，基本整洁
一般，有待改善
较差，显得脏乱
不关注/不确定
您认为门店的内部环境（如卫生、陈列、温度、音乐）是否舒适？
您认为本门店在哪些方面对社区有积极贡献？（可多选）
提供便利的生活服务
创造友好的社交空间
举办社区活动（如亲子、节日活动）
提供就业机会
美化社区环境
其他
感觉不明显
您觉得门店员工与社区居民/顾客的互动关系如何？
非常友好亲切，像邻居一样
比较友好，服务周到
一般，仅限于交易
比较冷淡
不友好
从0到10分，您有多大意愿向您的朋友或邻居推荐我们这家社区门店？
如果您愿意推荐，主要是因为？（可多选）
产品/商品质量好
服务态度亲切
价格合理
环境舒适
地理位置便利
有社区归属感
其他
如果您不愿意推荐或评分不高，主要原因是？（可多选）
产品/商品一般
服务态度有待提升
价格偏高
环境嘈杂或不整洁
对社区贡献感弱
邻里互动少
其他
您是否曾参与过门店举办的社区活动（如试吃、手工课、节日派对等）？
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过有活动
您认为门店在维护社区公共空间（如门前三包、不占道经营）方面做得如何？（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的营业时间是否方便社区居民？
非常方便
比较方便
一般
不太方便，希望调整
不关注
您通常通过哪些渠道分享或获取关于本地社区门店的信息？（可多选）
线下与邻居闲聊
社区微信群
朋友圈/微博等社交媒体
大众点评/美团等生活平台
社区宣传栏/公告
其他
与其他同类门店相比，您觉得我们门店在“社区友好度”上的表现如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
对于改善我们门店与邻里关系、提升社区口碑，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在当前社区居住的时长是？
少于6个月
6个月-2年
2-5年
5-10年
10年以上