您通常通过哪种渠道下单？
门店自有APP/小程序
第三方外卖平台
电话订购
到店自提后配送
其他
请对本次/最近一次配送的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对配送时效的满意度如何？
非常满意，比预期快
比较满意，符合预期
一般，在可接受范围内
不太满意，比预期慢
非常不满意，严重超时
您认为影响配送时效的主要因素有哪些？（可多选）
门店备货速度
配送员接单/取货速度
交通路况
天气原因
订单量过大
系统派单不合理
其他
配送员的沟通态度（如电话联系、送达通知等）如何？
非常礼貌、沟通顺畅
比较礼貌、基本清晰
一般，沟通简短
不太礼貌、沟通不畅
非常差，态度恶劣
商品送达时的包装完整度如何？
完好无损，包装严密
基本完好，轻微挤压
有破损或泄漏
严重破损或污染
配送员是否遵守了您指定的配送要求（如放置门口、联系本人等）？
完全遵守
基本遵守
部分未遵守
完全未遵守
未提出特殊要求
您最看重社区门店配送服务的哪些方面？（可多选）
配送速度
配送费用
商品完整性/新鲜度
配送员服务态度
订单跟踪准确性
退换货便利性
其他
与大型商超或专业外卖平台的配送服务相比，您认为本社区门店的配送服务处于什么水平？
您愿意为更快的配送速度（如30分钟内送达）支付额外的费用吗？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望社区门店未来增加或改进哪些配送相关服务？（可多选）
更精确的实时位置追踪
更灵活的预约配送时段
环保包装选项
生鲜/冷链配送
夜间配送服务
积分兑换免运费
其他
对于提升社区门店的配送、时效或服务，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月使用社区门店配送服务的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次以上
几乎不用