社区竞品门店、对比与优势调查问卷

您好!我们正在进行一项关于社区周边同类门店的调研,旨在了解市场现状、用户偏好及我们的优势。您的回答将帮助我们提供更好的服务。问卷匿名,大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
您最近一个月内是否光顾过本社区(如XX小区/XX街道)的【XX品类】(如生鲜超市、咖啡店、健身房等)门店?
是,经常光顾
是,偶尔光顾
否,从未光顾
在您所在的社区周边,您知道或光顾过哪些【XX品类】的竞品门店?(可多选)
A品牌门店
B品牌门店
C品牌门店
D品牌门店(个体经营)
其他(请注明)
都不清楚
在您光顾过的这些门店中,您最常去的是哪一家?
A品牌门店
B品牌门店
C品牌门店
D品牌门店(个体经营)
其他(请注明)
没有最常去的
请为您最常去的那家门店的【产品/商品质量】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的那家门店的【价格水平】打分。(1分非常昂贵,5分非常实惠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的那家门店的【服务态度与专业性】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的那家门店的【门店环境与整洁度】打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的那家门店的【地理位置便利性】打分。(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择最常去那家门店的主要原因是什么?(可多选)
品牌信誉好
产品/商品质量高
价格实惠
服务好
距离近/方便
会员/积分优惠
购物环境舒适
习惯性选择
其他
与本社区其他同类门店相比,您认为我们【本店/本品牌】门店的知名度如何?
远高于其他门店
略高于其他门店
差不多
略低于其他门店
远低于其他门店
不清楚
您认为我们【本店/本品牌】门店在【产品/商品丰富度】上,与竞品相比如何?
明显更丰富
略丰富一些
差不多
略少一些
明显更少
不清楚/未比较
您认为我们【本店/本品牌】门店在【促销活动频率与力度】上,与竞品相比如何?
明显更有吸引力
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不清楚/未比较
您认为我们【本店/本品牌】门店目前最需要改进的方面是?(可多选)
降低价格
提升产品/商品质量
增加商品/服务种类
改善服务态度
优化门店环境
增加促销活动
延长营业时间
加强宣传推广
其他
基于您整体的体验和了解,您有多大可能向邻居或朋友推荐我们【本店/本品牌】门店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解社区周边新开的或已有的【XX品类】门店信息?
路过看到
邻居/朋友推荐
社区微信群/业主群
线上平台(如大众点评、美团)
线下宣传单/海报
其他
您希望我们【本店/本品牌】未来增加哪些服务或商品?(可多选)
更多进口/高端商品
更多平价/实惠商品
增加线上订购/配送
增加会员专属活动
增设休息区/体验区
提供社区团购服务
其他
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在本地社区的时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
对于提升我们【本店/本品牌】在社区中的竞争力和吸引力,您还有什么具体的意见或建议?
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