您所在企业的行业类型是？
制造业
批发与零售业
信息技术服务业
建筑业
其他服务业
贵公司年营业收入规模大致为？
500万元以下
500万-3000万元
3000万-1亿元
1亿元以上
目前，应收账款占贵公司流动资产的平均比例约为？
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%以上
贵公司是否建立了明确的应收账款管理政策与流程？
有非常完善且严格执行的书面政策
有基本政策，但执行不够严格
有口头约定或惯例，无正式文件
基本没有成体系的管理政策
贵公司通常采用哪些方式对客户进行信用评估？（可多选）
参考历史交易记录
要求提供财务报表
委托第三方信用机构调查
根据销售经验判断
基本不进行信用评估
对于新客户，贵公司通常设定的信用期限是？
货到付款或预付款
30天以内
30-60天
60-90天
90天以上
当应收账款逾期时，贵公司通常采取的催收措施有哪些？（可多选）
发送逾期提醒邮件/短信
电话催收
发出正式催款函
销售人员上门沟通
暂停后续供货或服务
启动法律诉讼程序
在催收过程中，您认为最有效的沟通对象是？
对方财务人员
对方采购人员
对方业务负责人/管理层
根据情况灵活选择
贵公司是否设有专门的坏账准备金？
是，有系统性的计提政策
是，但计提比较随意
否，但会视情况处理
否，且无此计划
过去一年，贵公司实际发生的坏账损失占营业收入的比例约为？
0.5%以下
0.5%-2%
2%-5%
5%以上
不清楚
为防控坏账，贵公司采取了哪些主要措施？（可多选）
加强合同条款审核（如付款条件、违约责任）
购买信用保险
要求客户提供抵押或担保
使用保理等金融工具
暂无特别措施
您认为当前应收账款管理面临的最大内部挑战是？
销售部门与财务部门目标冲突（如销售冲业绩vs.财务控风险）
缺乏专业的管理人员或团队
信息系统落后，数据不准确不及时
高层重视程度不够
其他
您认为当前应收账款管理面临的最大外部挑战是？
客户经营状况恶化，支付能力下降
行业竞争激烈，信用条件被迫放宽
法律环境不完善，诉讼执行难
宏观经济波动影响
其他
请对贵公司目前整体的应收账款管理效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
贵公司是否使用或计划使用专门的应收账款管理软件或系统？
已在使用专业软件/ERP模块
使用通用财务软件的部分功能
计划在未来一年内引入
暂无使用或引入计划
您希望通过哪些方式进一步提升应收账款管理水平？（可多选）
引入更先进的信用评估模型或工具
加强员工在信用管理和催收方面的培训
优化内部流程与跨部门协作机制
采用更智能的催收与监控系统
寻求外部专业机构（如律所、保理公司）合作
关于应收账款管控、催收或坏账防控，您最想分享的一个成功经验或遇到的一个棘手难题是什么？