您所在的企业属于以下哪种零售业态？
百货商场/购物中心
大型综合超市/大卖场
连锁便利店
专业店/专卖店（如服装、电器）
线上零售（含O2O）
其他
您在贵公司担任的角色是？
一线员工（店员/收银员等）
门店基层管理人员（如店长/主管）
区域/总部职能人员（如HR、运营）
公司中高层管理者
其他
您认为当前零售行业面临的最大人才挑战是什么？
一线员工（如店员、收银员）严重短缺
具备数字化运营能力的中层管理人才稀缺
门店店长等核心管理岗位流失率高
年轻一代（如Z世代）不愿从事零售业
薪酬福利缺乏竞争力，难以吸引人才
在您看来，导致零售业一线岗位招聘困难的主要原因有哪些？（可多选）
工作强度大，工作时间不固定（如倒班、节假日）
社会认可度或职业荣誉感不高
薪酬水平缺乏吸引力
职业发展路径不清晰
工作环境（如站立时间长、顾客压力）
其他行业（如外卖、网约车）的替代性就业机会多
请为您所在企业当前的一线员工薪酬竞争力打分（1分表示毫无竞争力，5分表示非常有竞争力）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业最常通过哪些渠道招聘一线员工？（请选择最主要的一项）
线上招聘平台（如BOSS直聘、前程无忧）
员工内部推荐
线下招聘会/校企合作
社交媒体（如微信、抖音）
劳务派遣/外包公司
为吸引年轻人才（如95后、00后），贵公司采取了哪些措施？（可多选）
提供更具弹性的排班制度
设计更清晰的职业晋升通道
改善工作环境与员工休息区
增加数字化工具培训与发展机会
打造更年轻化、有趣的企业文化
提供额外的技能补贴或奖金
尚未采取特别措施
您认为，对于留住优秀的门店店长，以下哪个因素最为关键？
具有市场竞争力的薪酬与绩效奖金
充分的授权与决策空间
清晰的区域/总部晋升机会
系统的培训与领导力发展支持
良好的团队氛围与上级支持
总体而言，您如何评价贵公司为新员工提供的入职培训与融入支持？（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，零售企业提升员工留存率，最应优先投资于哪个方面？
提高基础薪酬与福利待遇
优化排班，改善工作与生活平衡
加强企业文化建设与团队凝聚力
提供持续的技能培训与认证
建立透明、快速的内部晋升机制
基于您目前的了解，您有多大可能向朋友或熟人推荐零售行业的工作机会？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，以下哪些技术或数字化工具能有效缓解一线人手压力或提升人效？（可多选）
自助收银机/扫码购
智能排班系统
移动库存管理设备（如PDA）
用于商品介绍/查询的顾客自助终端
AI客服或智能导购机器人
员工移动学习/培训APP
展望未来1-2年，您对零售行业人才短缺问题的改善趋势持何种看法？
会显著加剧
会略有加剧
保持现状
会略有缓解
会显著缓解
难以判断
对于零售企业如何更好地吸引和留住人才，您是否有其他具体的建议或想法？
您是否愿意在后续接受关于本话题的简短深度访谈（如电话沟通）？